新たな業務改善の波！kintone連携サービス「Smart at AI」登場

kintone連携サービス「Smart at AI」の魅力

SBテクノロジー株式会社の子会社であるM-SOLUTIONS株式会社が、新たに業務改善プラットフォーム「kintone」と生成AIを組み合わせたサービス「Smart at AI for kintone Powered by GPT」を発表しました。このサービスでは、kintone内の情報を活用してRAG（Retrieval-Augmented Generation）を構築し、テキスト生成が行えることが特徴です。業務の効率化に役立つこの新機能は無料版でも利用可能で、既に300以上のユーザーから支持を得ています。

RAG機能の概要

「Smart at AI」では、kintoneアプリ内に保存された情報を参照し、生成AIを適用することができます。この機能により、誤った情報生成を防ぎながら、より関連性の高い情報を抽出して問い合わせに対応したり、ナレッジ共有を効率化したりすることが可能です。これにより、企業の情報資産を最大限に活かすことができます。

ユースケースの紹介

お問い合わせ対応の効率化

1. FAQアプリの参照
お客様からのお問い合わせにおいて、FAQアプリを通じて関連情報を検索し、自社の情報を基にした適切な回答案を生成します。これにより、迅速かつ正確な顧客対応が可能となります。

ナレッジ検索の迅速化

2. 社内規約の情報検索
膨大な社内規約から迅速に情報を検索できる機能も搭載されています。社内規約アプリから必要な情報を効率的に取得し、必要な知識をすぐに引き出すことができます。

報告書作成のサポート

3. アンケート結果の分析
例えばセミナーの参加者からのアンケート結果を分析し、必要なデータを取得することで報告書の作成をサポートします。特に日別の結果を取り出し、迅速な報告書作成が可能です。

価格とプラン

「Smart at AI」では、2024年9月からプラン名が変更されます。プラン名に続く数字は生成数の上限を示しており、生成数はAPIコール回数に基づいています。また、機能が限定された無料版も提供されており、ユーザーにとって選択肢が広がっています。

今後の展望

このサービスは2023年10月にリリースされて以来、毎月のアップデートが行われており、AIの進化に対応しています。今後はバッチ処理機能の追加が予定されており、定期的な生成実行が可能になる見込みです。kintoneユーザーのAI活用をさらに促進するため、M-SOLUTIONSは引き続き進化していきます。