J:COM、三年連続でスマートフォンサイトユーザビリティ1位を獲得！

J:COMが3年連続1位！スマートフォンサイトユーザビリティランキング2026

JCOM株式会社（通称：J:COM）は、2026年のスマートフォンサイトユーザビリティランキングにおいて、国内企業として初めてとなる3年連続の1位を獲得しました。このランキングは、トライベックが発表したもので、情報発表は2025年12月16日に行われました。

スコアの取得と評価

J:COMのスマートフォンサイトは、トライベックが選定した国内の主要企業150社の中で、5つの評価軸から総合得点97.76点を獲得しました。特筆すべきは、「コンテンツの適切性」という評価軸で満点の100点を達成した点。これは、企業のウェブサイトに訪れるユーザーが必要とする情報が、適切に提供されていることを示しています。

さらに、他の4つの評価軸である「アクセス性」、「ナビゲーションの使いやすさ」、「ヘルプ・安全性」においても非常に高い評価を受けました。これにより、J:COMのウェブサイトはユーザーにとってより使いやすく、安全な環境を提供していることが証明されました。

ユーザビリティ向上への取り組み

J:COMは、今後も顧客の視点に立ったユーザビリティの改善に取り組むと表明しています。具体的には、ウェブサイトとアプリをデジタル接点として活用し、One to Oneコミュニケーションを実現することを目指しています。これにより、顧客体験をさらに向上させることが期待されます。ユーザーが求める情報を素早く的確に提供するため、継続的な改良は不可欠です。

ランキングと調査の実施方法

トライベック・ブランド戦略研究所が行った「スマートフォンサイトユーザビリティランキング2026」では、150社の企業サイトが5つの評価軸（合計98項目）で評価されました。この調査は、BtoC事業を展開する企業を中心に実施され、特に消費者との接点を重視した内容となっています。

詳細なランキングについては、トライベックの公式ウェブページにて確認できます。ユーザビリティ向上を目指すJ:COMの取り組みは、今後ますます注目されることでしょう。

- テーマ: スマートフォンサイトユーザビリティランキング2026
- ニュースリリース: トライベック株式会社