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不動産売買手数料、無料サービス認知度は低い？半数超が上限3％負担も利用意欲は高く、業界に変化の兆し

近年、不動産売買において仲介手数料無料のサービスが注目されています。しかし、多くの人がこのサービスの存在を知らないという現状が明らかになりました。株式会社LITUSが実施したアンケート調査によると、不動産売買経験者の8割以上が手数料無料サービスの認知度が低いという結果が出ました。一方で、無料サービスの利用意欲は高く、半数以上の人が次回利用を検討していると回答しました。

この調査は、不動産売買を経験した300人を対象に、オンラインアンケート形式で行われました。調査によると、直近の不動産購入では中古物件が新築物件を上回る傾向が見られました。これは、新築物件の価格高騰が続いている現状を反映していると考えられます。

仲介手数料に関しては、全体の47%が法定上限である物件価格の3.00%を支払っていました。一方、無料または2.00%以下の手数料で売買した人は43%に達しました。この数字は、インターネットなどで情報収集し、手数料を抑えられる不動産仲介会社やサービスを選ぶ人が増えていることを示唆しています。

手数料無料サービスの認知度は低いものの、利用意欲が高い理由として、高額な仲介手数料に対する消費者の負担意識の高まりが挙げられます。消費者は、手数料を支払うことでどのようなサービスを受けられるのか、明確な説明を求めています。

しかし、手数料無料サービスに対しては、トラブル時の対応やサービスの質への不安、手数料以外の費用が発生する可能性に対する懸念など、否定的な意見も存在します。不動産仲介会社は、手数料無料サービスを提供するだけでなく、顧客が安心して取引できるよう、透明性と信頼性を高める必要があります。

今回の調査結果は、不動産業界に大きな変化をもたらす可能性を秘めています。消費者のニーズを理解し、顧客満足度を高めるためのサービス提供が求められています。

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