多摩信用金庫の口座開設業務が自動化されるDX革新

デジタル革新が進む多摩信用金庫の口座開設自動化

近年、金融機関におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進は避けて通れない流れとなっています。その中で、株式会社クロスキャットは独自のDX支援フレームワーク「CC-Dash」を活用し、多摩信用金庫の業務効率化を実現しました。この取り組みにより、口座開設業務の自動化が進められました。

自動化の背景

多摩信用金庫は、スマートフォンを活用した普通預金口座の申込が年々増加していることから、事務作業における手間と時間の短縮が急務となっていました。このため、手作業で行われていた反社チェックや住所のコード変換などの業務を効率化するためのシステムの導入が必要とされていました。

主な課題

- 増加する申込件数: 手動での進捗管理が行われており、業務負荷が増大。
- 二重チェックによる手間: 申込者情報が職員によって手作業で二重チェックされていて、ミスのリスクが増加。
- 業務プロセスの非効率性: キャッシュカードとインターネットバンキングの手続きが別々に行われるため、工数とコストがかさむ。

この課題を解決すべく、クロスキャットはこのプロジェクトに取り組みました。

システムの特徴

この自動化システムは、ウイングアーク１ｓｔ社のデータ分析基盤「Dr.Sum」とBIダッシュボード「MotionBoard」を活用し、柔軟性のあるシステム構築を実現しました。特に反社チェックをAPI連携で自動化し、これまでの手作業による煩雑さを大幅に軽減することができました。

多摩信用金庫の担当者は、これまでの手作業を減らすことで生産性が飛躍的に向上し、業務効率が非常に改善したと述べています。この自動化によって、進捗確認が容易になり、スムーズな業務運営が可能となりました。

今後の展望

今後、多摩信用金庫では本部への報告や集計業務にも「MotionBoard」を活用する計画があります。立川市に本拠を置く多摩信用金庫は、今後の新たな業務における管理システムについてもこのツールを活用していく意向を示しています。また、金融領域におけるデータの活用が重要視される中、クロスキャットは豊富なシステム開発実績を活かしてさらなるDX推進を図っていく予定です。

デジタルの未来

今回の多摩信用金庫における口座開設業務の自動化は、全体的な業務効率の向上と生産性の改善に寄与するものとなりました。金融業界全体がデジタル化を進める中、今後もこうした事例が増えていくことでしょう。金融機関におけるDXの推進は、もはや企業の競争力を左右する重要な要素としてますます注目を浴びることになります。