電脳交通が自動運転の新時代を切り開く遠隔監視センター設立へ

電脳交通、自動運転の未来を見据えた新たな一歩

株式会社電脳交通は、2026年1月8日に新たに「自動運転遠隔監視センター」を設立することを発表しました。このセンターは、タクシー業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させることを目的とし、自動運転タクシーの社会実装に向けた重要な拠点となるでしょう。

「自動運転遠隔監視センター」は、電脳交通がこれまで培ってきた有人タクシーの配車オペレーションやノウハウを活かし、自動運転タクシーの運行支援を行います。このセンターは、自動運転タクシーと有人タクシーを相互に補完し合う存在として、地域の移動ニーズに応じた最適な交通手段の提供を目指しています。

背景:

日本の社会では人口減少や高齢化が進み、特に地方部では公共交通の維持が厳しい状況にあります。そのため、地域住民の重要な移動手段としてタクシーの役割がますます重要視されています。しかし、タクシー業界では慢性的な人手不足が問題となっており、このままでは交通サービスの提供が難しくなる恐れもあります。そこで、自動運転技術の活用が期待されているのです。

自動運転タクシーは、従来のタクシー営業エリアや運行ノウハウを活かしながら、地域の交通ニーズに即応できる新しい交通手段と捉えられています。これにより、人材不足に対するソリューションの一つとして、自動運転タクシーの導入検討が各地で進められています。

自動運転の信頼性:

ただし、交通サービスがデジタル化される中で、全ての利用者がデジタルツールを使いこなせるわけではありません。緊急時や特異な状況への対応が求められる場面では、AIやシステムだけでは限界があるかもしれません。そこで、技術の進化に加え、運用面での信頼性を確保すること、人によるサポート体制の構築が必要不可欠です。

電脳交通は、地域の交通インフラを支える企業として、24時間365日稼働するコミュニケーションセンターを通じて、配車オペレーションの知識や緊急対応体制を整えています。自動運転タクシーの運用にあたっては、人の手による支えが重要であり、そのための整備が急務であると認識しています。

新設されるセンターの機能:

新たに設置される自動運転遠隔監視センターは、運行中の自動運転タクシーのステータスを常時監視し、異常が発生した場合や判断が必要な場面でオペレーターが関係者と連携して対応する体制を敷きます。このセンターは、徳島県、日本電気株式会社（NEC）、電脳交通の三者による自動運転タクシーの実証運行にも参加する予定で、特に自動運転タクシーと有人タクシーの混在した環境での運用や、遠隔監視の効果を高める役割を果たすこととなります。

そして、運行支援には車両監視や車両制御、乗客サポートが含まれます。車両が安全に運行できているかをリアルタイムで把握し、問題があれば迅速に対応できる体制が整えられています。

電脳交通の未来へのビジョン:

電脳交通の代表取締役社長、近藤洋祐氏は「自動運転技術を実際の交通サービスとして安全に運用する」ことに重きを置いています。新しい技術は、地域交通の延長線上で運用され、タクシー事業者が安心して運用できる環境を整うことが求められています。

自動運転タクシーと有人タクシーが共存する未来に向けて、電脳交通は人を起点とした安心感のある運用を通じ、持続可能な地域交通の実現に貢献するビジョンを持っています。今後も、ネットワークを駆使し新たな技術を取り入れ、地域に根ざした交通サービスを提供していくことに注目したいところです。