神奈川県統計センターにおけるAI活用で業務効率化を実現した成果報告

神奈川県統計センターにおけるAI活用の成功事例

AIとノーコードで業務改善を実現

株式会社ネオジャパンと株式会社neoAIは、神奈川県統計センターが進める令和7年国勢調査の問い合わせ業務に対して、最新の技術を導入しました。具体的には、ノーコード業務アプリ作成ツール『AppSuite』と、生成AIプラットフォーム『neoAI Chat』を活用し、業務のデジタル化と効率化を図りました。

この取り組みの結果、作業時間の大幅な削減や職員の残業時間の改善が見られ、職員満足度の向上にも寄与したことが明らかになりました。

具体的な効率化の成果

導入後に実施されたアンケート調査によれば、職員の作業時間は平均で30%以上削減され、特定の業務では最大36%減少したとのことです。また、42%の職員が残業時間の減少を実感しており、総合満足度も88%に達しました。これにより、「業務改善への関心が高まった」という職員も多く、88%にのぼります。

AppSuiteの効果

『AppSuite』は、在庫管理や問い合わせ管理において持続的な業務改善を実現しました。導入前の1件あたり作業時間が22分だったものが、導入後には14分に短縮され、75%の職員がその効果を実感しています。このツールにより、職員はシンプルな操作で業務を進めることができ、心理的な負担も軽減されました。

neoAI Chatの利便性

『neoAI Chat』は、マニュアルや過去の資料を検索する工程を大幅に効率化しました。この結果、作業時間も22分から15分へと短縮され、62%の職員が「負担が軽くなった」と回答しています。職員は実用的な情報を迅速に取得できるようになり、業務のスムーズさが向上しました。

利用者からの評価

職員からは、アプリの操作性や業務に適した設計が高く評価されています。特に、同時に複数人が入力できるという特性や、一元管理による待無く情報共有ができる点などが評価ポイントです。さらに、『neoAI Chat』に対しては、「実用レベルで専門性がある」という声が多く寄せられ、作業の一助として利用されています。