Synergy!がCRMとメールマーケティング部門で最高評価を獲得！

Synergy!の受賞が示すデジタルマーケティングの未来

シナジーマーケティング株式会社が提供するクラウド型CRMシステム「Synergy!」が、この度「ITreview Grid Award 2025 Summer」において、CRMツールとメールマーケティングツールの部門で最高位「Leader」を受賞した。この受賞は、企業のデジタルマーケティングにおける飛躍的な成果を示しており、業界内の注目を集めている。

受賞の背景と成果

「Synergy!」は、アイティクラウド株式会社が運営するIT製品レビュープラットフォーム「ITreview」において、ユーザーからの満足度や製品認知度が高いと評価され、CRMツール部門では24期連続、メールマーケティング部門では12期連続で「Leader」として認められた。このような持続的な評価は、Synergy!の具合的な機能やサポート体制の充実度に起因している。

特に、Synergy!は顧客情報を一元管理できるデータベースを基に、シンプルかつ柔軟なWebフォーム機能と、様々な条件設定が可能なメール配信機能を搭載している。これにより、マーケティング活動の効率向上に貢献している。

ITreview Grid Awardとは

この賞は、ITreviewに集まる実際のユーザーによるレビューをもとに、顧客満足度が特に高い製品を「High Performer」とし、顧客の評価が際立っている製品を「Leader」として年間を通じて表彰するものだ。

ITreview Gridは、ユーザーの生の声を基にした四象限マップを展開しており、市場のトレンドや競争力を視覚的にも理解できる仕組みが整っている。

Synergy!の特長

マーケティングSaaSとしての「Synergy!」は、2005年のサービス開始以来、約5,200社に導入されている。これは、ECショップや官公庁、医療業界など多岐にわたる業界での実績を持つことを意味している。

また、インフラ基盤がアマゾンウェブサービス（AWS）に移行され、堅牢なセキュリティと拡張性が確保されているため、成長中の企業にも安心して使用してもらうことができる。

さらに、単なるシステム提供だけでなく、シナジーマーケティングは顧客のビジネス課題に寄り添ったサポートも提供しており、この点がユーザーからの高評価に繋がっている。

顧客の声

実際にSynergy!を利用している顧客からのレビューも多数寄せられており、操作のしやすさやサポートの手厚さが高く評価されている。たとえば、ある顧客は「使い始めてから売上が20%増加した」との声を寄せており、具体的な成果を実感している。

これらの評価は、Synergy!がマーケティングにおける重要なツールとして認識されている証拠であり、今後の成長が期待される。

未来への展望

2025年にはサービス開始20周年を迎えるSynergy!。今後は更なる機能強化や新サービスの開発に注力し、マーケティング領域でのニーズに応えていく予定である。シナジーマーケティングは、CRM機能だけでなく、マーケターが直面する多様な課題を解決するための強力なパートナーとなることを目指している。

顧客とのより良い関係づくりを追求し続けるSynergy!の動きに、引き続き注目していきたい。