TENTIALがGoogleアナリティクス360を導入し顧客体験を進化させる

コンディショニングブランドTENTIALの革新

株式会社TENTIAL（本社：東京都品川区）は、自社のコンディショニングブランド「TENTIAL」を展開し、顧客体験の向上を目指して新たに「Google アナリティクス 360（GA360）」を導入することを発表しました。本プロジェクトでは、データの活用による意思決定の加速と、顧客理解の精緻化を目的としています。

TENTIALの成り立ちと成長

TENTIALは「健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。」というミッションのもと、公式ECサイトや直営店舗でリカバリーウェア「BAKUNE」等の製品を展開しています。特にBAKUNEは150万セットを超える販売実績を持ち、急速に事業を成長させています。このような急成長に伴い、顧客接点が多様化し、よりデータドリブンなアプローチが求められているのです。

大データの活用とGA360の導入

顧客理解を深めるためには、サンプリングなしで高精度なデータを収集する必要があります。そこで、TENTIALは柔軟な外部連携が可能なGA360を選定しました。この導入によって、BigQueryを活用した高度な分析環境が構築され、これまで以上に精緻な顧客データを収集・分析できる体制が整います。

パートナー選定の理由

TENTIALは導入に際して「スピード感」を重視しました。特に、変化の激しいD2Cビジネスの中で、イー・エージェンシーが迅速に対応する能力に魅力を感じたのです。イー・エージェンシーは、国内においてGoogle マーケティングプラットフォームの導入実績が豊富であり、その専門知識は、TENTIALの成長をサポートするための強力なバックボーンとなるでしょう。

今後の取り組み

TENTIALとイー・エージェンシーは、オフラインとオンラインを統合したマーケティング基盤を構築するためのプロジェクトを推進します。この新たな取り組みを通じて、TENTIALは顧客のニーズに即した製品やサービスを提供していく予定です。これにより、顧客体験がさらに進化し、ブランドとしての価値が高まることが期待されています。さらに、TENTIALは、アスリートの知見を活かした製品やサービスの提供に力を入れ、より多くの人々の健康をサポートしていく方針です。

会社概要

株式会社TENTIALは2018年に設立され、資本金は9.1億円（2025年11月末時点）です。CEOの中西裕太郎は、健康と日々のコンディショニングを通じて、人々のポテンシャルを引き出すことを目指しています。加えて、TENTIALは24時間365日活用できる製品群を通じて、日常生活における疲労回復やパフォーマンス向上をサポートすることに注力しています。