マンハッタン・アソシエイツの成功と展望
最近、マンハッタン・アソシエイツがForrester Wave™のPOSソリューションに関する2024年第4四半期レポートで「リーダー」と認定され、その名声を更に高めました。アメリカのこのテクノロジーリーダー企業は、流通や小売業界に向けた革新的なソリューションを提供し続けており、その中でも特に優れた店舗受け取り機能や在庫管理の卓越性が評価された結果です。
今や小売店は、単なる商品の販売場ではなく、消費者に新たな経験を提供する重要な場となっています。ECの急成長を背景に、店舗はデジタルと対面での顧客体験を融合させる役割を担い、他社との差別化においても重要な位置を占めるようになりました。これにより、顧客が求めるニーズに応えるだけでなく、より豊かな購買体験を提供することが求められています。
Manhattan Active® Omniの特徴
マンハッタンが展開する「Manhattan Active® Omni」は、クラウドベースのPOS、オーダー管理、顧客エンゲージメント、店舗在庫管理など、多様な機能を一つのスイートに統合しています。このソリューションは、より優れた顧客体験を実現するための要因となっており、企業はそれによって新たなビジネスの機会を得ることが可能になります。
Forresterのレポートでは、選ばれるPOSソリューションは顧客が求めるチェックアウト体験を提供することに加え、従業員にとっても効率的な作業を可能にするものであるべきとされています。マンハッタンのPOSシステムは、この条件を満たしつつ、デジタル決済やユーザーインターフェースのカスタマイズ、さらには店舗フルフィルメント機能まで含めた高い評価を得ています。
マンハッタンの思い
マンハッタンのプロダクト・マネジメントディレクター、ロビー・デューリング氏は、この評価について「当社が小売企業に対してシームレスなオムニチャネル体験を提供することを目指していることが示されました。昨年にはオーダー管理システムでもリーダーに選ばれ、POSとOMSの両部門で評価されたことは当社にとって非常に重要なマイルストーンであり、ユニファイドコマース分野でのリーダーとしての地位を再確認させてくれるものでした」と述べています。
マンハッタン・アソシエイツについて
マンハッタン・アソシエイツは、サプライチェーンとオムニチャネルの技術を駆使する企業です。製品やサービスは、フロントエンドの小売業務とバックエンドのサプライチェーンを統合し、最新技術と豊富な経験で顧客の成長と収益向上を実現することに特化しています。これからのオムニチャネル市場において、彼らのソリューションは不可欠な存在となるでしょう。
詳細な情報や最新ニュースについては、公式サイトやSNSを通じて確認できます。エキサイティングな新製品やサービスの発表を今から楽しみにしておきましょう。