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サークレイス、業務効率向上に向けた革新

サークレイス株式会社（本社：東京都中央区）は、今月新たに2人目の社内AIエージェント「CDX-one」を導入し、全社業務の生産性を大きく引き上げることを発表しました。デジタル時代において、AIとデータを駆使して企業の成長をサポートすることを目指すサークレイスは、AIエージェントの導入により、自社の業務プロセスを革新しようとしています。

新たな施策の背景

従来、社内での各種業務関連の検索や申請手続きには、複数の業務システムを使い分けながら作業をすることが求められていました。これに伴い、生産性の低下や業務の煩雑さが課題となっていました。さらには、システム導入が進むことで、一層社員にかかる負担が増えるという矛盾した状況が生じることもありました。

こうした問題を解消すべく、サークレイスは「人が探す・操作する業務」から「AIが代わりに探して実行する業務」へとシフトチェンジを図ることにしました。新たに開発された「CDX-one」は、社内の業務システムの窓口として機能し、社員の頼みに応じて自律的に業務を処理します。

「CDX-one」の実力

「CDX-one」は、チャット形式で24時間365日稼働し、社内システムとの連携を行いながら、社員が提出する質問に最適な情報を提供します。社員はナチュラルな言葉で質問するだけで、ナレッジ検索や申請業務を迅速に終えることが可能です。

主な機能

• - ナレッジ検索：社内規程やナレッジ情報を横断的に検索し、利用者の疑問にピッタリの情報を提供。
• - 申請の自動起票：エージェントが問い合わせの内容をもとに、必要な申請を提案し、起票まで支援します。
• - 問い合わせの起票：ユーザーが行った問い合わせに基づき、適切な対処を提示し、必要な手続きをサポート。

導入による恩恵

この新しい取り組みを通じて、サークレイスは以下のような効果を期待しています:

• - 複数システムにまたがる操作の大幅な削減。
• - 検索や申請にかかる作業時間の短縮。
• - 業務プロセスの簡素化。

サークレイスとは

サークレイス株式会社は、AIやITを駆使して企業の成長を支える「AIネイティブ企業」を目指して、世界最先端のAI技術やSalesforce、Microsoftソリューションのコンサルティングを提供しています。2022年には東京証券取引所のグロース市場に上場するなど、急成長を遂げています。

サークレイスは今後も、業務プロセスの自動化を推し進め、より効率的で生産的な社内環境の実現に向けて努力していきます。これにより、AIエージェントによる補完的な業務遂行が進み、実践的なAIに関する知識の蓄積が期待されています。

この取り組みが、今後の企業運営にどのように寄与するのか、非常に楽しみです。

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