デジタル化による業務効率改善の実態
近年、企業のデジタル化が急速に進んでいます。株式会社SMBが行った「社内デジタル化による効果と課題」に関する調査によれば、多くの企業がこのプロセスを通じて、業務効率を30%以上改善したとのことです。この調査は、経営者と管理職を対象にし、多岐にわたる質問が行われました。
デジタル化の推進背景
調査によると、デジタル化が進められている業務のトップは文書管理(57.1%)で、続いて勤怠管理(52.4%)、スケジュール管理(52.0%)がランクインしています。このように、基盤的な業務がデジタル化されています。
デジタル化を進める理由としては、業務効率と生産性の向上が58.0%と最も高く、情報の共有や経営判断の迅速化が続いています。特に業務の効率化や生産性向上が企業にとって重要なテーマであることが伺えます。
ツール選定の傾向
導入するシステムツールの選定においては、使いやすさや操作性(55.4%)が重視されていることもデータから明らかになりました。企業がデジタル化の際に特に注視しているのは、どう使いやすくするかという点です。
実際のデジタル化プロジェクトの進行
調査では、デジタル化の計画から本格運用に至るまでの期間に関して、1~2年未満が32.1%、2~3年未満が20.4%という結果でした。企業がデジタル化を実施するには、中長期的な視点が求められることが分かります。
障壁と成功事例
デジタル化を進める上での主な障壁としては、ワークフローの変更と専門人材の不足が17.4%で同率でした。企業におけるプロセスの調整や人材育成が大きな課題であることが浮き彫りになりました。
一方で、デジタル化によって得られた主な成果は、業務プロセスの効率化(43.8%)、コスト削減(36.1%)、エラーやミスの軽減(20.3%)です。特に多くの企業が、デジタル化によって業務効率が50%ほど向上していると回答しています。
従業員の残業時間に与える影響
デジタル化による従業員の残業時間については、約7割が「とても減少した」もしくは「やや減少した」と回答しました。このことは、デジタル化が労働環境にポジティブな影響を与えている証拠です。
デジタル化後の課題
しかし、デジタル化が進んでも、新たな課題が生まれています。最も多くの企業が感じているのは社員のスキル不足(34.3%)であり、それに伴うコスト増(29.8%)、業務プロセスとの不一致(28.1%)が続いています。
課題解決に向けた取り組み
企業が今後目指すべき課題解決策として、シンプルな情報表示(43.4%)、カスタマイズしやすさ(39.3%)、直感的で簡単な操作(39.1%)が求められています。
まとめ
株式会社SMBの調査結果から、デジタル化を進める企業の大半は、業務効率化や生産性向上を目指しており、ツール選定でも使いやすさが重視されていることが分かりました。しかし、スキルやコスト、プロセスとの調和に課題を抱えています。今後の企業の成長には、従業員のスキル向上や効果的なツールの導入が鍵となりそうです。
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