災害時も安心！オフライン型支援システムの実証開始

オフライン型災害対策支援システムの開発が始まる

三井不動産株式会社と株式会社日立製作所は、全国に約200棟のオフィスビルを管理する「危機管理センター」において、災害時の対応力を強化するため、小規模言語モデル（SLM）を利用した新しいオフライン型の災害対策支援システムの開発と検証を開始しました。このシステムは、ネットワークが途切れた際にも機能を維持できるよう設計されています。

システムの主要機能

この支援システムは、災害時の初動対応を的確に支援するために、特化した言語モデルとAIエージェントを活用しています。ビルの状況に応じて、被災情報を入力すると、AIが蓄積されたマニュアルから迅速に対応策を抽出し、優先順位を付けて提示します。これにより、社員の経験やスキルに依存せずに、誰もが的確な判断を下せる環境が整います。

背景と開発の意義

日本では、頻繁な自然災害と生産年齢人口の減少が進行しています。そのため、オフィスビルの運営において「安全・安心の確保」と「効率化・省人化」の両立が求められています。三井不動産の危機管理センターは24時間365日体制で、震度5強以上の地震が観測されると、緊急対策本部を立ち上げ、全国の情報を一元管理し、利用者への情報提供や機能の復旧を進める役割を果たしています。

しかし、大規模な災害が発生した際には、通信手段が制限されることがあり、そのような状況下でも危機管理センターが機能し続けるための仕組みが必要です。SLMを活用したこの新しいシステムは、その解決策として位置付けられています。構築されたシステムは、有事の際にも迅速かつ的確に情報を提供することで、ビル関係者の安全な日常生活を支えます。

両社の強み

三井不動産は、オフィスビルの運営を通じて得た危機管理のノウハウや、膨大な災害対応マニュアルを提供します。一方、日立は、ITとOTの専門知識を駆使し、オフラインでも高い信頼性を持つAIシステムの設計と実装を行います。両社の協力によってこのシステムが実現し、持続可能で強靭な都市づくりに寄与することが期待されます。

システムの特徴

このシステムの大きな特長は、オフライン環境での生成AI活用が挙げられます。災害時には、外部との通信が途絶えることがありますが、このシステムはローカルで動作し、クラウドへの依存を避けることができます。これにより、危機管理センターの意思決定を妨げることなく、迅速な対応が可能になります。

また、AIは過去の対応実績や熟練者の知見を学習し、初動の判断を助けます。この技術により、専門知識がない職員でも迅速に適切な対応ができる環境が整います。

今後の取り組み

三井不動産は、生成AIを活用して業務の効率化と付加価値の向上を図り、2025年から全社員にChatGPT Enterpriseライセンスを導入する方針です。日立は自社の豊富なデータや知見を基に、都市の持続可能な成長を目指すプロジェクトを展開しています。両社が協力し、災害対策の重要性を再認識し、より強靭な社会の実現を目指しています。

この新しいシステムは、単なる技術革新にとどまらず、私たちの生活を守るための重要なステップとなります。未来の災害に備えるため、これからも進化し続けることでしょう。さらに、この経験をもとに、他のオフィスビル管理事業者にも提供できるようにすることで、より良い街づくりに寄与することを目指しています。