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DearOneが発表したアプリリニューアル調査レポート

株式会社NTTドコモの子会社である株式会社DearOneが、アプリのリニューアルおよびリプレイスに関する調査を行い、その結果を最近公開しました。この調査は、エンタープライズ企業を対象にリニューアルを経験したアプリ担当者62名を対象に実施され、アプリの満足度や今後のマーケティング戦略に活かすべき点が明らかになりました。

調査の背景

DearOneは200以上のアプリ開発実績を持つ企業であり、アプリリニューアルについての相談が多く寄せられています。特に「なぜアプリをリニューアルするのか」という理由には共通する傾向があり、それを探究することでアプリ担当者の不満や期待する効果を把握することがマーケティングにおいて重要と考え、今回の調査が実施されました。

調査結果の概要

1. 担当者の不満

調査において、41.5%のアプリ担当者が「満足のいく分析ができない」との不満を抱えていることが判明しました。さらに、コミュニケーション不足が27%を占め、アプリのリニューアルには分析能力の向上や更なるサポートが求められていることが浮き彫りになりました。

2. リニューアル後の評価

リニューアルを行った結果、8割以上の担当者が以前の不満が解消されたと回答しました。しかし、一方で未解消の2割弱の担当者が残り、特に「ベンダーからの提案不足」といった課題が挙げられました。リニューアルは一時的な解決策であるものの、長期的なコミュニケーションとサポート体制の強化が必要です。

3. 分析機能と移行の課題

「分析が不足している」という不満はリニューアル後に一定程度解消されたものの、新たな課題としてベンダーへの不満が再浮上しています。アプリ担当者は製品提供だけではなく、具体的な課題解決の提案やアフターサポートを重視していることが明らかになりました。

提供された解決策

DearOneでは、アプリリニューアル時のチェックリストを提供しており、アプリ担当者が課題を認識しやすくするための資料が用意されています。このチェックリストを活用することで、リニューアルに際しての価値を最大限に引き出すことが可能です。

詳細な調査レポート

調査結果についての詳細は以下のリンクから参照できます。
調査結果の詳細レポート

まとめ

これらの調査結果は、アプリリニューアルを検討している企業にとって今後の戦略に活かすべき重要な指針となります。特にアプリの分析機能やベンダーとのコミュニケーションの強化は、アプリマーケティングの成功に欠かせない要素です。

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