ジソウマップが新たにAI翻訳機能を導入
株式会社ジソウは、Googleビジネスプロフィール管理ツール「ジソウマップ」にて、106言語に対応したAI翻訳機能の提供を開始しました。この機能は、訪日外国人観光客の増加に伴い、店舗が多言語で情報を発信できるようになることを目的としています。地元の飲食店や小売店などが、さまざまな国からの観光客を呼び込むために役立ちます。
背景とニーズ
近年、訪日外国人観光客の数は増加傾向にあり、それに伴い国内旅行消費額も増大しています。しかし、多くの店舗がGoogleマップ上での情報発信が不足しており、特に外国語での情報提供が課題とされていました。このような背景から、ジソウマップは外国人観光客を獲得するための集客支援策としてAI翻訳機能を導入しました。
現在、SNSマーケティングを展開する企業からは、来店促進やポジティブな口コミの向上に対する強いニーズが寄せられています。また、MEO(マップエンジン最適化)市場は、2028年には306億円に達するとされ、訪日インバウンドマーケティングの重要性が高まっています。ジソウは、SNSマーケティングのノウハウを活かし、最適なMEO対策を進める方針です。
AI翻訳機能の特長
高精度な翻訳
新機能のAI翻訳は、106言語に対応しており、特に英語や中国語、韓国語、フランス語、ポルトガル語などが含まれています。日本語で投稿された内容を、設定された言語に自動的に翻訳する仕組みです。業界特有の用語も含め、文化的な文脈を考慮した高精度な翻訳が可能になっており、特定の業界に特化したデータセットで学習されています。これにより、ファッションやグルメに関連したカスタマイズ翻訳が実現します。
店舗情報の多言語化
また、ジソウマップでは、Googleマップ上で複数言語の店舗紹介文を投稿する機能も提供しています。店の特徴やメニューを多言語で伝えることで、他店との差別化を図ることができ、観光客にも分かりやすい情報を提供します。
口コミの多言語対応
外国語での口コミに対しても、該当する言語で円滑に返信できる機能があります。これにより、顧客満足度を向上させたり、顧客ニーズを把握しやすくなります。
フレキシブルな情報発信
さらに、来店頻度が高い言語を選択し、その言語で最新情報やキャンペーンを配信する機能も充実しています。これにより、多国籍なターゲット層へのアプローチが可能です。
その他のアップデート
ジソウマップでは、AIレビュー生成アンケートの導入やLINE連携ステップ配信機能、Yahoo!プレイスとの連携、メニュー機能の追加など、さまざまなアップデートが行われています。これにより、顧客のクチコミ数の増加や最新情報の発信がより円滑に行えるようになります。
企業情報
株式会社ジソウは、2023年に設立され、SNSマーケティングに特化した支援を行っています。また、株式会社ラバブルマーケティンググループは、「人に地球に共感を」をテーマに幅広いマーケティング活動を展開しています。ジソウの新たな機能は、観光産業の発展に寄与することが期待されています。