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ServiceNowとリミニストリート、次世代エンタープライズソフトウェアモデルを発表

新しいエンタープライズソフトウェアモデルの誕生

最近、ビジネスの変革を目指すAIプラットフォームを提供するServiceNowと、エンタープライズソフトウェアの高品質なサポートを行うリミニストリートが提携し、注目の新モデルを発表しました。この新しいプラットフォームは、企業が既存のERP（Enterprise Resource Planning）システムに潜む価値を最大限に引き出し、デジタル成長を加速させることを目的としています。

提携の背景とは？

近年、企業はデジタルトランスフォーメーションを急務として求めています。しかし、Gartnerの調査によれば、企業は通常「リップ・アンド・リプレース」（完全な置き換え）か「リフト・アンド・シフト」（移行）という二択に悩まされてきました。前者は高コストでリスクが伴い、後者は新しいイノベーションを妨げてしまうことが多いのです。これは、企業が求める効率的な成長に対する大きな障害となっていました。

そこで、ServiceNowとリミニストリートはこの課題を解決するための新しいエンタープライズソフトウェアモデルを共同で開発。数週間から数カ月で効果的なコスト削減とイノベーションを実現することが可能になります。このモデルは、ServiceNowの単一アーキテクチャの利点とリミニストリートの高品質なサポートを融合させており、調達や財務、サプライチェーン、人事、カスタマーサービス、ITの各分野における顧客のイノベーションを加速します。

期待される効果

新しいソリューションは、以下のような便利な機能を提供します：

- ServiceNow AIプラットフォーム: 業界をリードするモダナイゼーション機能を通じて、組織の生産性を向上させ、すべてのユーザーに対し最新の消費者向けエクスペリエンスを提供します。
- Rimini Support™: 現行のエンタープライズソフトウェアを最適化し、ライフサイクルを延長します。これにより、企業はアップグレードを必要とせず、長期間にわたりシステムを安定させられます。
- Rimini Manage™: 企業のIT部門が日常業務から解放され、イノベーションに専念できる環境を整えます。これにより、企業の競争力がさらに向上します。

この新たなアプローチにより、企業は将来の不確実性の中でも強力な競争優位性を確保できるようになるでしょう。

企業の声

ServiceNowのCEO、Bill McDermott氏は「20世紀のシステムが21世紀のイノベーションを妨げる原因となりうる」と指摘し、この提携により顧客が既存のソフトウェアの投資を最大限に活用できると強調しています。また、リミニストリートのCEO、Seth Ravin氏も「セキュリティと効率性を両立させるこの新しいモデルを多くの企業に提供できる」と、その意義を語ります。