ストーバー・ジャパンがZoho活用に革新をもたらす事例公開

バディマーケティング株式会社が、ストーバー・ジャパン株式会社のZohoアプリケーションに関する活用再構築事例を発表しました。この取り組みは、特にデジタルマーケティングの運用設計に新たな視点を提供しています。ストーバー・ジャパンは、ドイツに本社を持つ精密減速機メーカーであり、日本国内で高精度な技術を提供する企業です。

導入の背景：Zohoアプリケーションの課題

ストーバー・ジャパンは、業務アプリケーション「Zoho One」を使用していましたが、その効果を最大限に引き出すことが難しい状況でした。多種多様なアプリケーションが存在する中で、「どのアプリを使って何をするか」が曖昧になり、業務の運用に混乱が生じていました。この混乱を解消するために、バディマーケティングが提案されたのです。

コンサルティングによる運用設計の最適化

バディマーケティングは、ツールの活用に関する支援に留まらず、マーケティング戦略全体を見据えたアプローチを行いました。具体的には、Zoho Oneの各アプリケーションの役割を明確にし、施策の全体像や優先順位を可視化した「マーケティング設計図」を策定。これにより、業務目的から逆算して運用方針を確立し、非効率な運用を解消しました。

「回るマーケティングの仕組み」の構築

この設計図に基づいた施策では、Zoho CRM、SalesIQ、Campaigns、Sitesを連携させ、資料請求からWeb接客までの一連の動線を構築しました。この仕組みにより、Webサイトの訪問者の行動をリアルタイムで可視化し、最適なタイミングで自動メールを配信することが可能になりました。こうした連携によって、自社Webを起点にしたリード育成と商談化のプロセスを効率化しました。

ストーバー・ジャパンの声

ストーバー・ジャパンの代表取締役、安達治氏は、「手段から考えるのではなく、まず目的を明確にすることの重要性を実感した」と述べています。これにより、Zohoを活用した営業やマーケティングに、より自信を持って取り組めるようになったと語ります。

導入効果と今後の展望

この再構築により、見込み顧客のWeb閲覧状況やメール開封率の分析が可能となり、興味の深さまで把握できる営業活動が実現しました。展示会中心の集客構造を見直し、自社Webを基盤としたリード獲得と商談創出のサイクルが確立。限られたリソースでも持続的な成果を上げられる運用基盤も整備されました。

さらに、未来の展望としては、Zoho SalesIQのチャットボットなどを活用し、顧客との接点を自動化することで、持続可能な営業体制を目指していく予定です。これにより、少人数でも高い成果を生み出す体制を構築することが期待されています。