顧客理解の本質に迫る書籍『インサイトマネジメント』の発売決定!

書籍化決定！インサイトマネジメントの可能性

株式会社almaが新たにリリースする書籍『インサイトマネジメント〜チームで同じ顧客を見る〜』が、講談社より発売されることが決まりました。この本は、顧客理解に関する新たな視点を提示し、チーム全体で情報を共有する重要性を強調します。

顧客理解と事業成長の矛盾

「顧客理解をしているはずなのにどうして事業は成長しないのか？」これは多くの企業が直面する疑問です。この新刊では、その謎を解き明かすために、顧客ヒアリングや分析手法の限界について考察します。ユーザーインタビューやアンケート結果はなぜ適切に活用されないのかを掘り下げ、「本当に必要なのは調査・分析なのか？」という問いを立てていきます。

内容の紹介

書籍では、以下のようなテーマが扱われます。

1. 課題と顧客理解の間にあるギャップ
2. 具体的にどのようにインサイトマネジメントを実践するのか
3. 成功事例として紹介される先駆者の成果
4. 明日から始められる実践的手法

これらの内容は、顧客理解が報われない理由や、組織が顧客をどのように理解し、事業に生かしているのかを示しています。

書籍の発売情報

- タイトル: インサイトマネジメント〜チームで同じ顧客を見る〜
- 著者: 加藤けんじ
- 発売日: 2026年8月28日
- 出版社: 講談社

この本の情報は、Centou公式Xで随時更新される予定です。興味ある方はぜひチェックしてみてください。

インサイトマネジメントサミットの開催

顧客課題やインサイトをどのように事業成長につなげるのかを探るため、2026年9月3日にはインサイトマネジメントサミット（通称：インサミ）を開催します。このイベントでは、さまざまな職種の参加者とともに「顧客理解と事業成長の関連性」を探り、実践的な手法を学びます。

参加者には、書籍を無料でプレゼントしますので、是非ご参加ください！

開催概要

- 日時: 2026年9月3日（木）17:00〜20:00
- 場所: 東京カルチャーカルチャー（渋谷）
- 定員: 50名
- 申し込み: 公式サイトから予約可能

Centouとは？

Centouは、顧客から得たインサイトや課題を蓄積し、チーム内での情報共有を円滑にする日本初のインサイトマネジメントクラウドです。顧客理解を業務にどのように活かすかを提案し、企業の成長に寄与します。

このツールを導入した企業では、開発コストの削減や売上の増加といった成果が出ており、顧客の声を活用しやすくするための支援も行っています。