AI時代における事業変革を促すNECの最新DX調査報告

概要

日本電気株式会社（NEC）は、2026年4月17日に最新のDX調査レポート「DXの最新動向と変化を読み解く実態調査 2026」を公表しました。このレポートは、日本企業および各種組織が持続可能なデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現するための取り組み状況を詳細に示しています。NECは2023年以降、毎年このレポートを発表しており、今回はDXの本質や事業変革のための重要な要素を、日本のDX担当者200名へのアンケート調査と専門家インタビューを通じて明らかにしています。

DXの変遷

近年、ビジネス界におけるDXは単なる「システム導入」の段階を超え、経営戦略として実行し、新たな価値や成果創出が求められています。本レポートでは、業務効率化といった「守りのDX」が企業に定着しつつある一方で、より難易度の高い「攻めのDX」にシフトする必要性が強調されます。企業の成長には、単なる効率化から事業変革へと戦略的に移行することが重要です。

調査結果のポイント

1. DX推進の質の向上: 2023年度の調査では、「まったく進捗しなかった」企業はゼロという結果が示され、企業全体の取り組みの進展が見られました。業務効率化のためのデジタル化は75.5%が実施しているものの、事業変革は45%止まりです。リソースの偏りが問題であり、事業変革に重点を置くことで新たな成長機会が生まれる可能性が秘められています。

2. 組織の壁を越える: 事業変革を阻む要因は、人材不足（76.5%）や既存事業部門の抵抗、縦割り組織の壁が挙げられます。その解決策として、ビジネス（B）、テクノロジー（T）、クリエイティブ（C）の三位一体の人材が連携する体制の構築が必要とされています。97.0%の企業がこの必要性を認識しており、組織文化やビジネスモデルの再設計も重要です。

3. AIエージェントの効果: AIエージェントの導入は非製造業において進展しており、導入企業のDX成果実感度は未導入企業の約2倍に達しました。データ分析を活用した顧客体験の向上や新商品・サービス開発において、AIがビジネスの変革を推進する触媒となる可能性があります。

4. 専門家の意見: 本レポートには、有識者によるインタビューや解説も含まれており、企業がDXを進めるための示唆が提供されています。有識者の見解として、「クリエイティブファースト」が日本企業の新たなDX戦略の鍵であることが指摘されています。