日本一の引越し会社を目指す株式会社アップルの挑戦とは

株式会社アップルが目指すものである「日本一の引越し会社」

株式会社アップルは、東京・中央区に本社を構える中堅の引越し専門企業です。最近同社は「100億宣言」を掲げ、2030年に売上高100億円を目指すことを発表しました。代表取締役の文字放想氏は、将来的にはこの100億円すら通過点であり、2034年には500億円という目標を立てています。これは単なる数字の達成に留まらず、引越しを通じて人生や社会に前向きな変化をもたらすというパーパスに強く根ざしています。

引越しの定義を変えるアップル

アップルは引越しを「モノを単に運ぶ」だけのサービスとは考えていません。「想いと笑顔を運ぶ」ことで、お客様にポジティブな体験を提供することが重要だと位置づけています。現行の売上は約44億円で、2030年までにその数値を2.4倍に引き上げる計画です。これにより毎年6万件ものお客様に満足と笑顔を届け、従業員の人生も好転させるための責任を果たすという決意を示しています。

成長加速のための戦略:

アップルはこの目標達成のために、次の3つの柱で成長を加速させます。

1. 「10年100店舗計画」：全国にわたるサービス拡充を目指し、新たな拠点を積極的に展開していきます。

2. 「引越しTech」の深化：マーケティングや顧客体験を向上させつつ、24時間365日Webで完結する仕組みを導入し、自動受注の拡大、効率性の向上を図ります。

3. 事業領域の拡張：社内起業家育成プログラムやM&Aを通じて、新たな事業の子会社化や運送会社との提携など、多角的な成長を追求します。

中長期ビジョン：500億企業への道

同社は2030年に100億円を達成した後も、2034年には「36万件の笑顔」を創出し、年商500億円を目指す構想を掲げています。拡大と品質の両立は大きな課題ですが、顧客と生産性指標のモニタリングを行い、強固な管理体制を構築することでその実現を目指します。

代表取締役の想い

文字放想氏は、「引越しは新しい人生のスタートに寄り添う仕事である」と考えており、アップルのサービスを通じて、お客様や従業員が新たな一歩を踏み出すきっかけを提供したいとしています。彼は、アップルが100億円を達成することがゴールではなく、その先にある社会へのより大きな価値提供を目指していると述べています。

株式会社アップルの概要

アップルは、代表者が14歳で引越しのアルバイトを始め、21歳で企業を設立して以来、19年の歳月を掛けて成長してきました。現在では年間6万件以上の引越しを手掛け、500,000件を超える実績を持っています。また、高リピーター率を誇り、東京圏を中心に北海道、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡など広範にサービスを展開しています。アップルはNPS経営（顧客の満足度を重視するアプローチ）を実践し、引越しのDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。

今回の「100億宣言」は、アップルが未来に向かってさらなる挑戦を続けるための第一歩に過ぎません。この企業が描く未来は、単に引越し業界にとどまらず、社会全体にポジティブな影響をもたらすことを期待させます。