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新たな課題に直面する企業の危機管理とサイバー対策

2026年、株式会社電通PRコンサルティングは「危機管理広報力およびサイバーインシデント対応実態調査」を実施しました。本調査では、従業員数が1,000人以上の企業に在籍する500名が対象となり、危機管理とサイバーリスクに関する実態が幅広く調査されました。

調査結果の要点

1. 組織の意思決定ルールは整備が進む

調査によると、企業は危機発生時の意思決定ルールを整備している割合が高いことが分かりました。約50%の企業が「整備済みであり、見直しも行っている」と回答している一方で、実際に社内全体での理解が浸透しているのはその半数に過ぎないことから、さらなる改善が必要だとされます。

2. サイバーリスクに対する意識は高まるも連携が不足

85.2%の企業がサイバー攻撃を経営リスクとして認識しているとのことですが、実際に設置されている運営チームであるCSIRT（Computer Security Incident Response Team）との通信・協力体制の整備が約4割に留まっており、社内の各部門間での連携が求められています。サイバー対応はIT部門だけの問題ではなく、全社的な問題として捉える必要があります。

3. 業種別の危機管理広報力の違い

調査では、業種ごとの危機管理力において情報通信・IT部門が最も高い数値を示し、続いて金融・保険、建設・不動産が続きました。このことは特定の業種において、危機管理に対する取り組み方に差が生じていることを示しています。

4. 経営層の意識が重要

サイバー攻撃に対する経営層の認識の差も明らかになりました。危機管理のリーダーシップ上位層では96.1%がリスクとして認識しているのに対し、下位層ではその数値が74%に留まっており、意識の差が顕著です。

5. 直面する課題

危機管理体制に関しては、リスク洗い出しや部門間の連携、規定の整備状態に課題があるとのことです。特に、危機発生時のエスカレーション体制の欠如は、いざという時の脆弱性を生じさせる要因となりかねません。

生成AIとサイバー攻撃による新たなリスク

今後、企業が優先的に対処すべきリスク要因として「生成AI利用に伴うリスク」が挙げられています。生成AIが持つ潜在的リスクに企業がどういった対策を講じていく必要があるのか、今後の動向が注目されます。さらに、風評被害やサイバー攻撃も重要なリスク要因として扱われ、この分野での対応は進む必要があります。

終わりに

この調査結果は、企業が直面する新たなリスクに対する意識改革が必要であり、全社的な危機管理の強化が求められていることを示しています。これからの時代、危機管理はますます重要な企業の基盤となるでしょう。具体的な施策を持ち、危機に対する備えが必要です。

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