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ネットイヤーグループとBrazeの提携

日本のマーケティングの革新が進む中、ネットイヤーグループがカスタマーエンゲージメントプラットフォームのリーダー、Brazeとの提携を結びました。両社の協力により、生成AIを活用し、企業のマーケティング活動を大幅に向上させることが期待されています。この提携は、複雑化するデジタル環境において重要な顧客エンゲージメントの強化と、投資対効果（ROI）の最大化を目指しています。

パートナーシップ締結の背景

近年、顧客一人ひとりに最適な体験を提供することが求められています。しかし、従来のマーケティングオートメーションツールは、機能が充実しているものの、操作が難しく、ROIの可視化が難しいという課題がありました。特に、リアルタイムでのデータ活用が求められる中、顧客エンゲージメントの強化にはパーソナライズされたコミュニケーションが必要不可欠です。

ネットイヤーグループは、Brazeの直感的なユーザーインターフェース（GUI）に注目し、このプラットフォームを導入する決定をしました。これにより、マーケター自身が柔軟で高度な施策を自走できる環境を整えることが可能となります。従来のツールでは実現できなかった使いやすさを実現したことにより、顧客エンゲージメントの強化を図ります。

さらに、Brazeが持つアプリ連携機能との相乗効果により、ネットイヤーグループの進めるOMO型サービスの高度化が期待され、市場における競争力が向上します。リアルタイム性やクロスチャネルにおける最適化を通じて、顧客企業の課題解決を支援し、効果的なマーケティングを実現します。

提供する価値と支援体制

ネットイヤーグループは、Brazeパートナープログラムを活用し、提供されるサンドボックスやガイドライン、オンボーディング支援などの多様なリソースを駆使して、エンジニアリングとマーケティングの知見を組み合わせた支援体系を整備します。これにより、以下のような価値を顧客に提供します：

1. 信頼性の高いソリューションの提供：Brazeを駆使したマーケティングソリューションの提供により、新たなビジネス機会を創出します。

2. 業務効率化の促進：Brazeの直感的な操作性とネットイヤーグループのUX設計ノウハウを連携し、マーケターが迅速かつ柔軟に施策を反映できる環境を構築します。

3. 顧客体験の最大化：顧客行動に基づくリアルタイムなパーソナライズ施策を実現し、最適なタイミングとチャネルでの接点を創出します。

4. 具体的なビジネス成果の実現：顧客生涯価値（LTV）やマーケティングROIなどの指標を向上させることで、実効性のある成果を促進します。

今後の展望

ネットイヤーグループは、このパートナーシップを通じて、多様な業界や企業の顧客エンゲージメントを強化する支援を行います。短期間で国内におけるBraze導入支援社数のトップ5を目指すとともに、中長期的にはOMO型マーケティングソリューションの体系化と高度化を進める計画です。また、Brazeとの戦略的な連携を深め、市場啓発活動によりネットイヤーグループのプレゼンスを向上させる取り組みを行っていきます。

ネットイヤーグループ株式会社は、生成AIを駆使したマーケティングの支援を行い、多様化するビジネスニーズに応えるソリューションを提供しています。詳しい情報は、公式サイトをご覧ください。

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