ServiceNowとNVIDIA、AIエージェントの新時代を切り開く

プレスリリース：AIエージェントの進化

ServiceNowとNVIDIAが提携し、企業におけるAIエージェントの新たな展開を発表しました。2025年5月6日、両社は「Knowledge 2025」というイベントの中で、新しいハイパフォーマンス推論モデル「Apriel Nemotron 15B」を正式に発表しました。このモデルの導入は、業務の複雑さを軽減し、よりスマートな意思決定を支援します。

新しい推論モデル：Apriel Nemotron 15B

Apriel Nemotron 15Bは、低レイテンシーかつコスト効率の高い推論を実現するために設計されたオープンソースの大規模言語モデル（LLM）です。このモデルは、NVIDIAとServiceNowが持つ豊富なデータを活用してポストトレーニングされており、リアルタイムのワークフローを通じて企業の生産性を大幅に向上させることを目指しています。

特に注目すべきは、NVIDIAのNeMoマイクロサービスとの統合です。これにより、Workflow Data Fabricに高速なデータ処理が可能となり、より精度の高いモデルと個別化されたユーザー体験を実現する「クローズドループ型データ・フライホイールプロセス」が構築されます。

エンタープライズAIの革新

この推論モデルは、エンタープライズグレードでありながらコンパクトな設計を誇り、NVIDIA DGX Cloudのインフラ上でトレーニングされています。高い推論能力を小さなサイズで実現することに成功し、より効率的かつ高コストパフォーマンスの動作が期待されます。また、ベンチマークテストにおいても優れた結果を示しており、今後のエージェンティックAIワークフローの進化に寄与することが予想されています。

ServiceNowのAI担当EVPであるジョン・シグラーは、この新しいモデルによって状況に応じた判断が可能となり、複雑なワークフローへの適応が容易になると述べています。

「私たちの目指すのは、個別化された成果を大規模に提供できるインテリジェントなAIエージェントの実現です。今回の発表はその第一歩に過ぎません。」と彼は言います。

進化するAIエージェント

NVIDIAの利用可能性についても触れられ、AIエージェントが高まる顧客ニーズに適応する能力を強化するための設計哲学が重要視されています。AIエージェントは過去の顧客対応を分析し、問題解決に向けて論理的にアクションを提案する能力を持つようになります。これによって、企業は可視化された成果をもたらすことが期待されています。

提供開始と未来への展望

Apriel Nemotron 15Bモデルは2025年度第2四半期に提供開始される予定です。両社はこのモデルによって、企業のデータをリアルタイムにアクションに変換する未来を切り開こうとしています。

この共同開発とデータ・フライホイールの統合は、両社が歩み続けるパートナーシップの進化を表しています。エンタープライズAIの未来には、より高速で高精度なワークフローが待っています。