TOPPANが医療業務の効率化を目指す「DICTOR®」運用サポート開始

TOPPAN株式会社は、医療現場での業務効率化と質の向上を目指すため、医療従事者向けの説明業務支援サービス「DICTOR®」に運用サポートサービスを追加することを発表しました。この新サービスは、2026年4月から提供が開始され、特に大規模病院におけるデジタル改革の最適化に寄与します。

医療現場に必要な約束事

この新しい運用サポートサービスは、TOPPANと北海道公立大学法人札幌医科大学との包括連携協定の下で得られた実証データを基に開発されました。TOPPANは「DICTOR®」を通じて、患者やその家族に医療行為や診療内容の説明をするための動画を自動生成することに成功しています。これは、院内の効率的な情報提供を可能にするものです。

動画生成の効率化

「DICTOR®」では、医師の音声や顔を用いたデジタルクローンを生成し、テキストデータをもとに自動で説明動画を作成します。これにより患者に対して、医師が行うべき診療内容をわかりやすく伝える業務が効率化されます。札幌医大でのテストでは、全世代で理解度98%を達成するなど、高い効果が確認されています。

運用サポートサービスの概要

1. 動画作成支援

運用サポートサービスは、180種類以上の自院専用テンプレートを提供し、動画の制作からアップデートまでのサポートを行います。これにより医療スタッフの負担を軽減し、より効率的に動画を作成することが可能です。

2. 視聴環境の整備

また、病院内のさまざまな環境に適した視聴方法も提案し、タブレット端末やQRコードを使用して、よりスムーズに動画を視聴できる体制を整えます。これにより患者に対するオペレーション手順をわかりやすくし、全ての医療スタッフがストレスなく動画を扱えるようになります。

3. 視聴データの分析と運用改善

本サービスでは視聴結果のデータを精査し、どの動画が多く視聴されているのか、またどのくらいの時間が説明業務の削減に役立っているのかを評価することができます。この情報をもとに、、業務の改善を図ることができるのです。この継続的なサポートが、医療現場の質向上へとつながります。

今後の展望

TOPPANはこれらの新しい取り組みを通じて、全国の医療機関へと本モデルを展開していく計画です。特に、地域間での医療格差を解消するために、診療科ごとの説明フローを標準化し、質の高いサービス提供を実現することを目指します。

このようなデジタル化の進展は、ただ効率を求めるのではなく、人と人とのコミュニケーションを豊かにするものでもあります。これにより医療現場における負担が軽減され、患者との対話に多くの時間を割くことができるようになるでしょう。TOPPANの新サポートサービスは、まさに未来の医療現場を形作る一歩となるでしょう。

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