2026年度クレジットカード不正利用調査結果の衝撃的事実

2026年度クレジットカード不正利用調査結果

調査の背景と目的

クレジットカードの不正利用は年々増加しており、その対策が急務とされています。そんな中、AIと独自のアルゴリズムでオンライン取引の安全を支えるかっこ株式会社が、2026年度の「クレジットカード不正利用に関する実態調査」を実施しました。本調査は、被害の実態と消費者の意識変化を調査する目的で行われました。

調査結果の概要

1. 被害の時期
春夏に被害が集中する傾向が見られ、特に4～6月に多くの不正利用が発生します。調査によると、春から初夏の時期において、被害の44.6%が発生したことが明らかとなりました。
2. 被害時の状況
不正利用に遭った理由のうち、約4人に1人が「セール中に焦っていた」と回答。購入の際の心理的要因が不正業者に利用されていることが示されています。
3. 補償率の低下
被害金額が補償された割合が69.8%と前年よりも著しく減少し、16ポイントも低下しました。若者の中で補償申請を放置する人が多いことも浮き彫りとなりました。
4. 本人認証の普及と意識
EMV 3-Dセキュアの導入が2倍に増えた一方で、利用者の71.5%がその面倒さを感じ、実際の使用が難しくなっています。
5. 商品別の不正利用状況
家電や電子機器が最も多く狙われ、ホビー関連の商品も人気です。不正利用が急成長する背景には、これらの商品が個人間取引で現金化しやすい点が挙げられます。

消費者意識の変化

調査から得られたデータにより、クレジットカード不正利用の被害に遭った後の行動も変わったことが分かります。「明細を毎月確認するようになった」と答えた人が48.8%に上り、利用通知機能を設定した人は34.3%に達しています。特に若い世代は、利便性を重視し、デジタルツールに慣れているため、自己防衛策を講じる傾向が強いようです。

事業者の取り組みと今後の対策

今回の調査結果から、クレジットカード不正利用の補償が難しくなっている実態が浮き彫りになったことで、消費者と事業者双方に新たな対策が求められています。事業者側は、自社独自の不正検知システムを強化しつつ、消費者に対しても手軽に申請できるようシステムの改善をする必要があります。

まとめ

Caccoが実施した「クレジットカード不正利用に関する実態調査2026」は、消費者と事業者双方に、どのように不正利用から身を守るかを考えるきっかけを与える重要な結果となりました。今後もクレジットカードの利用が一般的である限り、これらの問題に対処する必要があるでしょう。

— Caccoは、AIを用いた自社の不正検知サービス「O-PLUX」を展開しており、オンライン取引における不正を防ぐための取り組みを続けています。クレジットカード不正利用に関する今後の調査や対策に注目が集まります。