AIアバターが変えるビジネスシーン：Tokyo DIGICONX 2026に出展するPerxona

AIアバターが変革をもたらすビジネスシーン

2026年1月8日から開催される「Tokyo DIGICONX 2026」にて、Perxonaが彼らのAIアバタープラットフォームを出展します。このイベントは、日本のXR（バーチャルリアリティや拡張現実）、メタバース、AI、アバター、デジタルコンテンツビジネスに特化した重要な産業展示会であり、多くの企業の意思決定者や技術プロバイダーが集まる場です。

Perxonaは、AIアバターが企業の実運用にどのように組み込まれるかに焦点を当て、具体的な活用事例やデモンストレーションを通じて、参加者にそれを体験する機会を提供します。AIアバターは企業独自のデジタル人材として、様々な業務で役立つことを期待されています。

Perxonaの特徴

Perxonaは、企業に特化して設計されたAIアバタープラットフォームであり、仮想キャラクターをただの「見せる存在」から、実際に業務を遂行する「専任スタッフ」へと進化させることを目指しています。従来のテキストや音声中心のチャットボットとは異なり、Perxonaは独自のBehavior AI™技術を採用しており、自然な表情やジェスチャー、話し方を実現します。これにより、ユーザーとのインタラクションがより人間に近くなり、信頼性や滞在時間の向上に寄与します。

AIアバターは24時間稼働し、多言語に対応し、常にブランドトーンやサービス品質を維持します。顧客サポートや販売案内、イベント案内など多種多様な業務に幅広く活用されているのが特徴です。さらに、ノーコードでキャラクター設定やナレッジ管理が可能なため、エンジニアでないチームでも短期間でのAIアバターの構築・調整が実現します。

DIGICONXが重要な理由

現在、企業が直面している課題は、仮想キャラクターを作成できるかどうかではなく、それを実際のビジネス機能として運用できるかどうかです。多くの没入型体験は一時的なものにとどまり、持続可能な価値を創出しないことがあります。このような中、PerxonaはAIアバターを日常業務に直接組み込むための実装モデルを提供し、企業にとっての解決策となります。

参画企業にとって、Perxonaが提案するAIアバターは将来的な構想ではなく、現状ですでに導入可能なインタラクション基盤を示すソリューションです。これにより、実際の企業運営においてAIアバターの活用が進むことが期待されます。

日本市場におけるPerxonaの適性

Perxonaの設計思想は、日本企業が重視してきたサービス価値との高い親和性を持っています。特に日本市場では、一貫したサービス品質、きめ細やかな対応、ブランドトーンの安定性が重視されています。Perxonaは単一のシステム上でAIアバターの設定や知識を管理することにより、異なる時間帯や言語、接点においても均一なコミュニケーション品質を保つことが可能です。

最近では多言語対応の需要が増えており、訪日客の増加により長期運用が可能なデジタルソリューションが求められています。PerxonaのAIアバターはこのニーズに応え、一次対応や案内業務を安定して行うことができます。これにより、他の人材はより価値の高い業務に集中できます。

さらに、日本市場はキャラクターやIPに対して高い受容度を持っている特徴があります。Perxonaは、独自のブランドキャラクターや既存のIPを、対話や案内を行うAIの専任スタッフとして活用し、新たな顧客接点の創出を支援します。