新しい電話クロージングサービスの導入
営業の世界では、アポイント獲得後のプロセスが成約の鍵を握ると言われています。株式会社DivWorkは、この重要なプロセスを見直し、成約につながる新しい電話クロージングサービスを開始しました。このサービスは、商談前のヒアリングやクロージング作業を行うことで、確度の高い商談を創出することを目的としています。
営業の課題
営業・アポイント獲得代行において、成約に至らない原因はさまざまです。ターゲットのミスマッチ、経験不足の担当者による依頼、ヒアリング不足、さらには失注分析の欠如など、数多くの障害が存在します。これらの要因が影響し、適切な顧客との接点を持てずに失注してしまうケースが後を絶ちません。
DivWorkの解決策
DivWorkでは、単なるアポイント取得に留まらず、成果報酬に基づく営業設計を提案しています。特に「有効商談」の定義を詳細に設計し、電話の段階で重要なヒアリングやテストクロージングを行います。それにより、単なる会食を目的としたお客様ではなく、確度の高い商談先を見極めることができるようになります。
サービスの流れ
この新サービスでは、ターゲットリストや業界ごとのスクリプト作成を行い、お客様専属のインサイドセールスチームが戦略設計から実行、改善までを一貫してサポートします。特筆すべきは、1次商談前の電話でのヒアリングに加え、テストクロージングを実施することで、受注商談の選定やリードタイムの短縮が可能となります。また、決裁者同席を促す商談設計も支援し、過去の申し込みのような曖昧な提案に終わることはありません。
成果の蓄積
営業代行業務アウトソーシングでは、知識やノウハウが会社内に蓄積されにくい一方で、DivWorkのインサイドセールスチームはこの問題をクリア。特化した運営により、社内に営業ノウハウの蓄積や成功パターンを生むことが期待できます。
まとめ
営業の効率化と成約率向上に向け、株式会社DivWorkが提供する新しい電話クロージングサービスが進化を遂げています。アポイント獲得にとどまらず、受注を見据えたヒアリングや商談設計をおこなうことで、顧客ニーズをしっかりと把握するビジネススタイルに変革をもたらします。これにより、より確度の高い商談を創出し、成果を最大化するサポートをいたします。興味のある方はぜひ、下記のフォームよりお問い合わせください。
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