VAREALが目指す新世代Chatbot機能の開発とその実力

Vareal株式会社は、福岡県福岡市を拠点に、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するソフトウェアおよびAI開発の専門企業です。このたび、同社の革新的なプラットフォーム「VAREAL AI HUB」に新たに追加される機能として、Chatbotの開発が進行中であることを発表しました。今後、ビジネスユーザー向けにさまざまな機能を充実させていく予定です。

Chatbot機能開発の背景

VAREALがChatbot機能の開発に着手したのは、コーポレートサイトを訪れるユーザーのニーズを迅速に把握し、的確な情報提供を行う必要性からでした。訪問者の行動データを基に求められている情報を予測することができ、質問に対しては適切な答えを提供する優れた機能を持っています。このChatbotにより、企業は訪問者の満足度を高め、顧客とのコミュニケーションをより効率的かつ効果的に行えるようになります。

Chatbot機能の主な特徴

1. 行動ログの表示と自動分析

このChatbotでは、サイト訪問者の行動データをリアルタイムで表示し、自動的に分析する機能があります。これにより、企業は自身のウェブサイトの改善点を見つけやすくなり、将来的にはユーザーエクスペリエンスを向上させる施策が打てるようになります。

2. 簡単な導入

導入が簡単なのもこのChatbotの魅力のひとつです。Javascriptコードをウェブサイトに埋め込むだけで、即座にChatbotが利用できるため、手間いらずでスタートできます。

3. 柔軟なLLMベース

最新の大規模言語モデル（LLM）を使用しているため、ユーザーのニーズに応じた柔軟な対応が可能です。使用するLLMの種類やバージョンも選択できるため、企業の特性に合わせたカスタマイズも可能です。

4. 自動応答生成機能

資料を事前に読み込ませることで、その内容に基づいた自動的な応答生成が可能になります。この機能により、迅速かつ正確な情報提供が実現でき、問い合わせ対応の効率が大幅に向上します。

5. 直感的なプレビュー機能

開発中の内容をリアルタイムで確認できるプレビュー機能も搭載されています。Chatbotのユーザーインターフェースや応答内容を即座に確認できるため、ユーザーは操作性を実感しながら改善を進めることができます。

VAREAL AI HUBの今後

今後、VAREALはAI HUBにおいてエージェント機能の実現を目指し、APIやRPAとの連携を広げる取り組みを進める予定です。様々な業務自動化が可能になれば、企業の生産性向上に大きく貢献できると考えています。

VAREALの独自性

VAREALは単にソフトウェア開発だけでなく、DX支援を通じて企業の成長をサポートすることを重視しています。ビジネスデザイン、コンサルティング、データサイエンス、AIモデル構築、システム開発、運用保守など、多岐にわたるサービスを一元的に提供し、スピードと確実性でお客様のニーズに応える体制を整えています。