ハイパーオートメーションツール「Yoom」とSMSサービス「Cuenote SMS」が連携を開始

ハイパーオートメーションの新たな展開

Yoom株式会社が開発したハイパーオートメーションツール『Yoom』が、ユミルリンク株式会社が提供するSMS配信サービス『Cuenote SMS』とのAPI連携を開始しました。この連携により、デスクワークの自動化がより効率的に進むことが期待されています。

本サービスの概要

『Cuenote SMS』は、国内の主要な通信キャリアにダイレクトに接続することで、信頼性の高いメッセージ配信を実現しています。『Yoom』は、このSMS配信サービスを700種以上のツールと連携させることで、SMS送信に関する様々な業務を効率化することができます。これにより、ビジネスの現場では、タイムリーな情報提供や迅速な顧客対応が可能になります。

具体的な業務例

この連携により、自動化できる業務の例として、以下の二つが挙げられます。

1. 情報更新に伴うSMS自動送信
CRMやSFAなどの顧客管理システムで情報が更新された際に、該当する顧客へSMSを自動送信することが可能です。例えば、商談状況の変更や問い合わせへの対応状況の更新に合わせて、素早く顧客に情報を通知できます。これにより、従来手動で行っていた業務が効率化され、顧客満足度の向上に寄与します。

2. フォームからの情報を基にしたSMS送信
アンケートやイベント申し込みフォームでの情報をもとに、SMSを自動送信することも可能です。この自動通知により、顧客は必要な情報を見落とすことなく、次の行動へと促されることが期待されます。