訪日外国人が直面する日本旅行の困難TOP5とは？

訪日外国人が直面する日本旅行の困難TOP5

Japan is known for its rich culture and hospitality, yet many international visitors face challenges during their travels. Recently, FAST TRAIN JAPAN LLC conducted a survey revealing the top five difficulties experienced by foreign tourists when visiting Japan.

調査の背景

新型コロナウイルスの影響が和らぎ、多くの外国人観光客が日本を訪れるようになっています。2024年の訪日外国人数は、過去最高のペースで増加しているとのことです。しかし、訪問者は言語の問題や予約の難しさなど、さまざまな無理解の壁に直面しています。調査は2024年7月8日から26日の間に26歳から65歳の325人を対象に行われました。

訪日外国人が最も困ったことTOP5

1位：言語の問題

最も多くの回答を得たのは「言語の問題」で、43%が困難と感じていました。日本語を理解しない訪問者にとって、言語の壁は依然として巨大な障害です。レストランや観光施設でのコミュニケーションが難しく、多くの外国人が困惑し悩んでいます。例えば、南アフリカ出身の訪問者は、母国からの家族旅行中に迷った食事や文化の説明が不十分であったことを挙げています。

2位：飲食店やツアーの予約

18%の回答者が飲食店やツアーの予約の難しさを挙げました。電話予約が主体の店舗では予約ができず、現地での直接訪問が求められることが多いです。特に新しい体験をする機会が制限されると、旅行の満足度は低下します。ニュージーランド出身の男性は、日本国外からコンサートのチケットを手に入れられなかった苦い経験をシェアしています。

3位：交通機関

交通機関に関する困難が18%の回答者から上がりました。特に東京や大阪では、鉄道システムが複雑で混雑しており、案内が不十分です。複数の交通機関が陰影を持って運行されているため、乗り換えの難しさを感じる外国人観光客が多いのです。オーストラリア出身の男性は、スマホのアプリが使えずに物理的なSuicaカードを取得せざるを得なかったことを述べています。

4位：支払い手段の不便

10%の回答者が支払い手段に困難を感じていました。特にキャッシュレス決済の普及が進む中で、日本ではまだ現金しか利用できない場所が多く、外国の観光客が不便に感じています。海外ではクレジットカードでの少額取引が一般的で、日本の現金主義の文化が訪問者にとって障壁となっています。

5位：インターネット接続環境

最後の10%の回答者は、インターネット接続環境に問題を抱えていました。最近では様々な方法でインターネット接続が可能になっていますが、依然としてフリーWi-Fiの利用が難しい地域が存在し、接続の不便さを感じている外国人が多いのです。

まとめ

訪日する外国人観光客が直面する問題に理解を深め、観光地やサービスの向上に努めることが求められます。特に言語や予約システムの改善が急務です。今後も、より良いサービスが提供できるよう努力することが、インバウンド観光市場のさらなる発展につながるでしょう。

日本には不便を感じる可能性がある中で、その魅力を最大限に引き出すための情報提供が必要です。残された課題への取り組みが、より良い訪日旅行の未来を開く第一歩となります。