ディー・ワークスが提供する顧客情報管理ツール「ConnectBassコンタクトマネージャー」の魅力

顧客情報管理が企業にとって重要な課題である中、ディー・ワークスが革新的なサービス「ConnectBassコンタクトマネージャー」を提供開始しました。このサービスは、Google Appsを活用することで、顧客情報を一元化し、更新・管理を容易にします。

顧客情報の管理がもたらす効率性

多くの企業では、顧客情報が担当者の個別のアドレス帳や異なるシステムに散在しているため、情報の更新が煩雑になり、最新情報の把握が難しくなっています。そのため、顧客情報を一元管理することは、業務効率を大幅に向上させるために必要不可欠です。

ディー・ワークスは、この問題に対する解決策として、コミュニケーションに最も使用されるシステムに顧客情報を集約することが理にかなっていると考えました。古い情報では適切なコミュニケーションが取れないため、常に最新の情報が求められます。

ConnectBassコンタクトマネージャーの機能

ConnectBassは、顧客情報の追加、編集、削除を行うためのユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。ユーザーは、顧客情報をGoogle Appsの共有連絡先として管理し、Gmailのアドレス帳やスマートフォンの電話帳からもアクセス可能です。これにより、どこでも顧客情報を確認することができ、外出先でも効率よく業務を行えます。

さらに、Webフォームからの問い合わせは、従来のCSV管理ではなく、顧客情報に直接追加されるため、情報の分散が防げます。これにより、顧客とのやりとりが円滑になり、企業の信頼性を高めることができます。

安全性と業務の連携

顧客情報はGoogle Appsのシステム内で安全に管理され、安心して利用できるのも大きな魅力です。ディー・ワークスは、常に安心して利用できる環境を提供し、顧客の信頼を築くために力を注いでいます。

利用料金とプラン

ConnectBassコンタクトマネージャーは、10ユーザーまで月額3,000円（税別）というリーズナブルな料金で利用でき、追加ユーザーは月額200円（税別）で追加可能です。利用するには、Google Apps for Workが別途必要です。また、問い合わせ管理機能などを含む上位プランも用意されており、企業のニーズに応じた柔軟なサービス提供が可能です。

Google Apps for Workの活用

Google Apps for Workは、ビジネスシーンに特化したコミュニケーションとコラボレーションツールを提供します。GmailやGoogleカレンダーを活用することで、リアルタイムでの共同作業が可能となり、常に最新の情報で業務に取り組めます。このように、ConnectBassコンタクトマネージャーは、Googleのシステムを最大限に活用した新しい顧客情報管理ツールです。