家事代行サービスの新たな進化、ベアーズが千葉市での受け入れ開始

ベアーズが千葉市での家事支援の新たな一歩

株式会社ベアーズが千葉市にて、家事支援のための外国人スタッフ受け入れを開始しました。これは、家事代行の市場が拡大し、多様なライフスタイルに対応するための重要な取り組みです。

家事代行サービスの背景

近年、女性の社会進出や共働き世帯の増加、そして高齢化の影響により、家庭内の家事負担はさらに大きくなっています。経済産業省によると、家事代行サービスの市場は約6,000億円に達する見込みであり、これは家事がもはや「暮らしのインフラ」として求められている証です。この需要の高まりを受け、安定したサービス提供に必要な顧客との信頼関係を築くためには、信頼性のあるスタッフの確保が急務です。

ベアーズの取り組み

ベアーズは、2016年からこれまでに、神奈川県、大阪府、東京都、兵庫県、愛知県の5都府県で国家戦略特別区域家事支援外国人受け入れ事業を実施しており、多くのフィリピン人スタッフが活躍しています。現状、約400名のスタッフが勤務しており、彼らは笑顔や明るさ、丁寧なサービスを提供することが高く評価されています。

新たなスタート、千葉市での受け入れ

千葉市での新しい取り組みは、2月7日に26名の女性スタッフが来日したことからスタートしました。彼女たちは、フィリピン政府の認定機関であるTESDAで家事訓練を受けた後、選抜されています。日本への来日後は、日本語や日本の生活文化、清掃やベットメイク技術、マナーなどを習得し、質の高いサービスを提供する準備が整っています。

スタッフ用のサポート体制

ベアーズでは、スタッフが安心して業務に専念できる環境を整えるために、住居手配や緊急時の対応方法の指導、さらに英語とタガログ語によるサポート体制を構築しています。また、千葉支店の設立により、国内での研修も充実させており、2月下旬には顧客へのサービス提供を開始するとしています。

今後の展望

ベアーズは、今後も高まる顧客ニーズに応えるため、質の高いサービス提供を強化していく方針です。地域の自治体や法人との連携を深め、「誰もが自身の描く理想の暮らしを実現できる社会の実現」に貢献することを目指しています。このような取り組みを通じて、暮らしに必要不可欠な「安心」「安全」「快適」「便利」なサービスを提供し続けることで、より多くの人々の生活を豊かにしていくことでしょう。