オーケー株式会社、16年連続で顧客満足度第1位を達成！

オーケー株式会社、16年連続で顧客満足度第1位達成

オーケー株式会社が、2026年度のJCSI（日本版顧客満足度指数）調査において、スーパーマーケット業種で顧客満足度第1位を獲得したことを発表しました。この成果はなんと16年連続です！この調査は公益財団法人日本生産性本部が実施しており、顧客の満足度を測る重要な指標として、業種内での成長を促進する役割を果たしています。

顧客の信頼を裏付ける高評価

オーケー株式会社は、JCSIが設定した6つの指標のうち、以下の3つで業種内最高評価を得ました。

- 知覚価値（お得感）：74.6（1位）
- 顧客満足（全体的な満足度）：75.2（1位）
- ロイヤルティ（今後の利用意向）：71.9（1位）

これらのスコアは業種平均を大きく上回っており、お客様にとっての価値をしっかりと提供できている証拠と言えます。

代表取締役社長の二宮涼太郎氏は、この評価を「日頃よりご愛顧いただいているお客様のおかげ」と感謝の意を表しました。今後も「極めて謙虚で、極めて誠実、極めて勤勉」という姿勢を貫き、さらに多くのお客様に喜ばれる店舗運営に努めると述べています。

経営方針『高品質・Everyday Low Price』

オーケー株式会社は、「高品質・Everyday Low Price」を経営方針として掲げ、ディスカウント・スーパーマーケットを運営しています。関東地方に168店舗、さらに関西エリアでは11店舗を展開し、成長を続けています。毎日が特売であるため、特別なセール日が設けられていない点が特徴です。

品質の良い商品を厳選して販売しており、美味しさと健康面にも配慮した食品を揃えています。お客様が手にする商品は、妥協のない選定過程を経て提供されています。