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古河電工の業務におけるAI活用の新たな展開

古河電気工業株式会社（以下、古河電工）は、現場業務での生成AI活用を強化するために、JAPAN AI株式会社（以下、JAPAN AI）の支援を受け、最新のAI技術を導入しました。特に、Microsoftの生成AIツール「Copilot」と、JAPAN AIの提供する音声議事録作成機能を組み合わせることで、業務の効率化と生産性向上に貢献しています。

生成AI導入の背景

2023年から全社的に生成AIの活用を推進している古河電工では、Copilotの導入によって、生成AIの使用が社内で広まりつつありました。しかし、実際の現場業務で定着させるにはまだ課題が残っていました。特に、エネルギーインフラ統括部門において、対面会議での議事録作成が難しいと感じる担当者が多く、実務での利用に壁を感じている声がありました。加えて、社内情報の検索精度や資料作成の品質も求められる水準に達しておらず、生成AIが日常業務にスムーズに根付かない状況が続いていました。

JAPAN AIの導入とその効果

古河電工がJAPAN AIに注目した理由は、AI音声議事録「JAPAN AI SPEECH」の高い話者識別精度にあります。この機能により、騒音がある環境や対面会議での議事録が容易に作成できることが認識され、本格的な導入が決まりました。また、用途に応じて複数の大規模言語モデル（LLM）を使い分けられる点も評価されています。異なるLLMを利用することで、同じ質問に対する回答の質が大きく変わることが実感され、「一つのサービス内での使い分け」が導入を後押ししました。

導入に際して手厚い支援があり、複雑な設備の構築が必要ないため、迅速に試すことができる点も現場に適した展開を可能にしています。これにより、対面会議を含む議事録作成が実践的に運用できるようになりました。

AIの社内浸透を促進する取り組み

古河電工では、生成AIの社内定着に向けた具体的なアプローチを行っています。全社員を対象としたAIトレーニングや、管理職向けの研修を段階的に実施することで、AIに対する理解を広げています。また、新たに設置された100名のAIプロモーターが各部署で活動し、最新機能や活用事例を周知しています。この組織的な取り組みにより、4,000名の社員全体への浸透を図っています。

さらに、エネルギーインフラ統括部門との共同研修では、参加者が実際に機能を体験しながら質問できる場を設けており、「自分の業務にも使えそう」という新たな気づきが生まれています。これにより、生成AIが「たまに使うもの」から「日々の業務で使うもの」へと変わり、さまざまな用途に活用できるようになっています。

古河電工の展望と求めるAI活用

古河電工の代表者は、社員が利用するAIツールの選択肢を増やすことの重要性について触れ、標準ツールの上に新たな選択肢を持つことが、業務の範囲を広げるカギになると述べています。

JAPAN AIとの連携によって、同社は生成AIを活用した新しい業務のスタイルを模索しており、今後も製造業を中心に様々な業種でのAI活用を推進する意向を示しています。

JAPAN AIの役割とビジョン

JAPAN AIは、「AIで持続可能な未来の社会を創る」をビジョンに掲げ、AI関連の製品やサービスの開発を行っています。多様な業界の発展に寄与することを目指し、今回の古河電工との取り組みを通じて、さらに広範なサポート体制を築いていく所存です。

このように、古河電工とJAPAN AIの協力は、現場での生成AI活用を加速させ、新たな時代のAI活用推進に寄与しています。

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