「スマートミラー2045」が拓く未来！店舗からオフィス、観光まで、デジタルミラーが変える顧客体験

株式会社ジーエルシーが提供する「スマートミラー2045」は、AndroidOSを搭載した等身大サイズのタッチパネル式ミラーです。店舗やオフィス、イベント会場など、様々な場所で従来の鏡やディスプレイに取って代わる存在として注目されています。

「スマートミラー2045」は、単なるデジタルミラーではありません。AndroidアプリやWebアプリとの連携により、業務効率化と新たな顧客体験の創造を実現します。

6つの事例から見る「スマートミラー2045」の可能性

ジーエルシーは、これまでリテール領域での活用事例を多く積み重ねてきました。今後は、リテール領域にとどまらず、オフィスや観光など、様々な分野への導入を支援していきます。

1. オムニチャネル、商品提案

アパレルや百貨店などの店舗では、スマートミラーを活用した商品提案や、QRコード読み取りによる自社ECサイトへの誘導が可能になります。顧客は、スマートミラーを通して商品情報を確認したり、オンラインで購入したりすることができ、よりスムーズな買い物体験を得られます。

2. 診断、レコメンド

スマートミラーは、画像認識や問診などの診断機能と連携することで、顧客に最適な商品やサービスをレコメンドすることができます。例えば、化粧品店では、肌診断の結果に基づいて、おすすめの化粧品を提案したり、美容院では、髪質や顔立ちに合わせたヘアスタイルを提案したりすることができます。

3. 大画面デモ

展示会では、スマートミラーを大画面ディスプレイとして活用することで、自社サービスやアプリケーションを分かりやすく紹介することができます。参加者は、スマートミラーを通して実際に操作を体験したり、製品の機能を詳しく確認したりすることができます。

4. オフィス受付

オフィスの受付にスマートミラーを設置することで、受付業務の効率化とスマートなオフィス空間を実現できます。スマートミラーに受付システムを搭載することで、来客の案内や受付処理を自動化することができます。

5. オンラインフィットネス

スマートミラーは、オンラインフィットネスサービスにも活用できます。双方向コミュニケーション機能やオンデマンド動画配信機能により、顧客は自宅にいながら本格的なオンラインフィットネスを体験できます。ホテルやマンションなど、様々な場所に導入することで、顧客の健康増進に貢献できます。

6. 非接触ゲーミフィケーション

スマートミラーは、全身のジェスチャーを検出する機能を活用したゲームにも最適です。非接触型のゲームとして、顧客に新しいエンターテイメントを提供することができます。

「スマートミラー2045」で実現する未来

「スマートミラー2045」は、上記以外にも様々な可能性を秘めています。

リテールメディア：広告プラットフォームとして、店舗での広告配信や顧客接点デバイスとして活用できます。
リモート接客：非対面接客システムと連携することで、店舗やオフィスでの受付担当者を減らし、効率的な顧客対応を実現できます。
観光案内：AIチャットボットや多言語コールセンターソリューションと組み合わせることで、観光客への情報提供や問合せ対応を非対面で行うことができます。
マンション掲示板：マンション共用部のデジタルサイネージとして活用することで、紙の貼り替え作業をなくし、リアルタイムな情報発信を実現できます。

「スマートミラー2045」は、用途を限定するアプリがバンドルされることなく、独自サービスを構築することができます。企業は、自社のニーズに合わせて、「スマートミラー2045」をカスタマイズし、新たなビジネスモデルを創出することができます。