バーチャルスタッフAIが業務指示理解力を強化し新たな価値を提供

バーチャルスタッフAIエージェントの新バージョンが登場

ディスカバリーズ株式会社は、自社のAI「バーチャルスタッフ」の新バージョンを提供開始しました。今回のアップデートでは、AIエージェント機能が大幅に強化され、業務指示の理解力が向上しました。これによって、現場業務の効率化が一層実現可能となります。

バーチャルスタッフとは

バーチャルスタッフは、総務や人事、営業など、業務の特定分野に特化したスキルを備えた擬人化されたAIエージェントです。このサービスは、複雑なシステム構築を必要とせず、SaaS（Software as a Service）として提供されています。つまり、企業は手軽にバーチャルスタッフを導入し、すぐに業務に活用することができます。

特別なAIスキルが不要で、ファイルをアップロードするだけで、自社の業務内容を学習し、必要な情報を生成します。このシンプルな導入プロセスは、現場担当者でもわずか30分で完了するため、低コストで迅速に使い始めることができます。

AIエージェント機能の強化

今回のバージョンアップの中核となるのが、AIエージェント機能の拡充です。従来のAIはユーザーとのやり取りを通じて目標達成を支援するアシスタント的な役割でしたが、今回は自律的に判断し行動することが可能となりました。これは、特定の目標やゴールに向けて、指示を受けた情報をもとに推論し行動する能力を持つことを意味します。この新機能により、バーチャルスタッフはまるで職場の同僚のように扱え、業務依頼の増加に応えることができます。

1. 高度な推論力

新たに採用された大規模言語モデル「GPT-5」をもとに、バーチャルスタッフは複雑な業務指示でもその意図や条件を的確に理解し、最適な解決策を自動的に導き出すことができます。

たとえば、マーケティングの場面では、広報資料やメールのドラフトを目的に応じて最適化し、総務部門では社員からの曖昧な問いに対して社内規程に基づく明確な回答を提供します。また、営業においては顧客へのフォローアップメールや次回の提案を過去の情報を基に生成することが可能となります。

2. 最新情報の収集能力

さらに、AIエージェントはインターネット上で更新される情報にアクセスし、自社の知識ベースでは不十分な場合でも、最新の情報を見つけ出し、適切に応答することができます。これにより、マーケティングでは最新のトレンドや消費者の声、競合の動向を踏まえたキャンペーン企画が可能です。

3. 外部システムとの連携

更新により、MCP（Model Context Protocol）を通じて外部システムの情報を参照することができ、特にマイクロソフトの提供する公式技術情報を基にした回答が可能になります。これにより、業務のDX推進や情報システムのサポートが一層強化されます。

今後の展望

ディスカバリーズのバーチャルスタッフは、AIエージェント機能の強化により、人材不足やナレッジ継承といった企業が抱える課題解決に貢献します。生成されたデータや顧客情報はマイクロソフトの堅牢なプラットフォームで管理・通信されており、安全性も確保されています。これからのビジネス環境で役立つAIエージェントとして、さらなる進化を期待できます。

ディスカバリーズは、「働くすべての人たちがイノベーションをもたらす世界を創る」というビジョンのもと、顧客の成功を支援し続けます。業務の効率化とイノベーション促進のために、ぜひこのバーチャルスタッフをご活用ください。