ウィゴーが公式オンラインストアにAI検索エンジン導入！顧客体験が革新される

ウィゴーが新たな顧客体験を実現

株式会社ウィゴーは、東京都港区に本社を構えるファッション企業であり、若者を中心に絶大な支持を集めています。彼らの最新の試みとして、公式オンラインストア「WEGO ONLINE STORE」にEC商品検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入しました。この新しいシステムは、ファッション分野での顧客体験を大きく向上させることを目的としています。

ZETAによる革新的な検索機能の導入

ZETA株式会社（東京都世田谷区）は、独自の生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、企業の顧客体験を向上させるために様々な技術革新を進めています。このたびウィゴーの公式オンラインストアに導入された「ZETA SEARCH」は、商品検索を効率化し、ユーザーにとっての便利さを追求したものです。

この新エンジンは、Shopifyとのデータ連携を通じて、商品のカラーバリエーションを一つの品番としてまとめて表示する機能を提供しています。ユーザーは簡単な操作で目当ての商品を見つけることができるため、ストレスを感じることなくショッピングを楽しむことができます。

商品の推薦機能で購入を促進

検索結果において、ウィゴーオリジナル製品が目立つように配置される機能も搭載されており、これにより自社ブランドの購買促進が図られています。おすすめ順、新着順、人気順などで商品を並び替えた際、これらのウィゴーの商品が上位に表示されるため、より多くの顧客に顔を見せることができるのです。これらの施策により、ウィゴーは従来のファッション販売の枠を超え、よりダイレクトな顧客接点を構築しています。

ECサイトの未来を見据えた取り組み

ZETAはAI技術を駆使してデータ解析を行い、今後も多様な企業向けに有益なサービスを展開する予定です。ウィゴーのオンラインストアへの導入は、ただの検索機能強化にとどまらず、顧客体験自体を革新する重要な一歩となります。

ウィゴーは「YOUR FAN」のスローガンのもと、ファッションだけでなくカルチャーやライフスタイルについても広く展開し、映画やアニメとのコラボイベントなど、多くのプロジェクトを推進し続けています。この新しい技術も、若者文化に寄り添いながら、より良上質なサービスにつながることでしょう。

まとめ

「WEGO ONLINE STORE」に導入された「ZETA SEARCH」は、EC商品の検索体験をすっきりとしたものにしています。顧客にとってより便利で魅力的なオンラインショッピング体験を提供するため、ウィゴーとZETAのパートナーシップは今後も続くことでしょう。これからのウィゴーの展望は、常に顧客の期待を超える新たな体験を提供するためのものとなります。

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