救急の日に誕生した新たなオンラインサポートサービス

新たな心の支え、「バイスタンダーサポートサイト」オープン

2023年9月9日、救急の日に新設されたオンラインの相談窓口「バイスタンダーサポートサイト」が発表されました。このサービスは、救命現場に遭遇した人々、すなわち「バイスタンダー」を支援するために設計されています。運営するのは、NPO法人AQUAkids safety projectの救命事業部で、所在地は大阪市中央区です。

バイスタンダーとは

バイスタンダーとは、転倒した人や事故、災害に遭遇した際にその場にいる人のことを指します。駅のホームや自宅、自動車事故の現場など、状況は様々です。誰でも突然バイスタンダーになり得るため、その体験後に不安やストレスを抱えることが少なくありません。実際、バイスタンダーの約50%が心的ストレスに苦しんでいることが調査によってわかっています。特に、救命行動を取ったができなかった場合や、その後が気になる人は多く、こうした心のもやもやが影響することがあります。

オンライン相談の流れ

新たに設けられた「バイスタンダーサポートサイト」では、バイスタンダーとしての経験を持つ専門のカウンセラーが、非日常的な状況を経験した人たちの心の悩みを理解し、サポートします。サイト上から申し込むことで、60分間の無料1対1オンライン相談が可能です。カウンセラーは心理カウンセラーなどの資格を持つ専門家です。また、他のバイスタンダーとの体験共有の場も設けられており、心のケアを促進します。