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New Relicが新たにAIを活用しエンタープライズビジネスを加速する革新を発表

New Relicが実現した新たなAI活用の可能性

2025年2月25日、アメリカ・カリフォルニア州サンフランシスコで、デジタルビジネスにおける可観測性のプラットフォームを提供するNew Relicが、AIを駆使した革新的なアップデートを発表しました。この発表は、同社が20以上のAI機能を導入し、ビジネスの加速を目的としたインテリジェントオブザーバビリティプラットフォームの進化を示すものです。

New Relicは、顧客定義のデータとテレメトリーデータ、さらにはサードパーティのデータを統合するために、最新の検索拡張生成（RAG）技術を利用しています。このアプローチにより、企業は迅速に意思決定を行い、業務の最適化を図ることが可能となるのです。CEOのアシャン・ウィリーは、企業が爆発的に増加するデータと向き合う中で、New Relicがオブザーバビリティのための真のAI活用を実現し、未来のニーズを先取りしたサービスを提供することに意欲を示しました。

オープンエコシステムによる新たなビジネス機会

New Relicのインテリジェントオブザーバビリティプラットフォームは、現在のワークフローを統合するオープンエコシステムを構築しており、ServiceNow、Google Gemini、Amazon Q Business、GitHub Copilotなどの主要プラットフォームとの連携が可能です。これにより、企業全体での透明性が向上し、全ユーザーが共通のデータを元にした洞察を得ることができます。

プラットフォームに新たに追加された機能には、エージェンティックインテグレーション、レスポンスインテリジェンス、予測機能などが含まれています。これらの機能は、ビジネスのアウトプット向上とともに、トラブルシューティングを迅速化し、コストの最適化を実現します。

新機能の詳細

- エージェンティックインテグレーション: AIエージェント間でデータを統合し、New Relicが提供するオブザーバビリティデータを各エコシステムに展開します。
- レスポンスインテリジェンス: ITSMからのデータを含むすべてのメトリクスをコンテキスト化し、インシデント解決を効率化します。
- 予測機能: 単一インターフェース内でパターンを迅速に特定し、ビジネスにおける問題を予測・対策します。

デジタルエクスペリエンスの向上

New Relicは、ストリーミングメディア向けのインテリジェントオブザーバビリティソリューションなる新しい機能も発表しました。このソリューションは、ユーザーのビデオ体験を向上させるために、アプリのパフォーマンスデータと広告分析、インフラストラクチャに関するデータを統合して、高品質な体験を提供します。さらに、Engagement Intelligence機能では、デジタルユーザーインタラクションの解剖を自動化し、企業が顧客との関係を深めるための洞察を得る助けとなります。

将来へのビジョン

New Relicは、情報の可視化とAIの活用を通じて、企業が今後のデジタルビジネスにおいて優位性を保つ方法を模索しています。IDCグループのバイスプレジデントであるスティーブン・エリオット氏は、インテリジェンスを適切に採用することで、企業は生産性向上やコスト削減といった成果を実現することができると指摘しています。企業は、未来のオブザーバビリティにおいて、これらの革新をどのように活用できるかが鍵となるでしょう。

さらに、New Relicは多数の既存顧客との連携を強化し、卓越したデジタルエクスペリエンスを提供すべく取り組んでいます。このような革新が、すべての企業が成功するための道筋を示すことになります。

New Relicの革新とその影響は、今後も注目され続けることでしょう。今後の展開に期待が寄せられています。