留学生アルバイト成功の鍵は店長のコミュニケーション力にあり

近年、日本における留学生のアルバイト事情が注目されています。特に、株式会社ノーザンライツが行った調査によると、留学生のアルバイト定着率は、店長のコミュニケーション能力に密接に関連していることが明らかになりました。日本の職場での振る舞いには日本独自の文化があり、留学生はそれに対する理解を深める必要があります。

調査概要

今回の調査は、2019年に日本語学校と専門学校に通う留学生を対象に実施されたもので、433名からの回答が集まりました。調査は大阪と東京を中心に行われ、留学生のアルバイトに対する意識や困難についての具体的なデータが得られました。

留学生とアルバイトの目的

調査結果によると、全体の75.5%の留学生が「生活のため」にアルバイトを選んでいることがわかりました。また、約半数が「日本語や文化を学ぶため」に働く意欲があることも注目されます。これは、留学生がただ経済的な理由だけでなく、日本での体験や知識の習得を求めていることを示しています。

どのようなアルバイトが人気？

留学生の多くがアルバイト先として選んでいるのは飲食業で、3分の2の留学生がこの分野で経験を積んでいます。これに対し、接客を要する職種には高い日本語能力が求められるため、N3やN4の日本語力を持つ留学生にはハードルが高いのが現状です。

アルバイト選びの基準

時給よりも働きやすいシフトが求められているということが、最近の傾向です。そして、留学生が店長や先輩と安心してコミュニケーションをとれるかどうかも重視されています。店長が優しい、仕事をわかりやすく教えてくれる、相談できる人がいるかといったポイントが、彼らにとっての働き場所の選定基準です。

コミュニケーションの難しさ

留学生が日本語能力の壁を感じる中で、特に「敬語の使い方」が多くの困難を生じさせています。敬語は日本語学校でも教えられますが、実務における使用は難しく、職場でつまずく原因となっています。また、「店長が怖くて連絡できない」という声も多く、日本のアルバイト文化とのギャップが彼らの不安を煽っています。

アルバイトを辞める理由

留学生の中には、アルバイトを1か月以内に辞めた経験がある方も少なくありません。その理由の一つに、職場での雰囲気の悪さが挙げられます。多くの留学生は、店長が自分に厳しく接していると感じてしまうようで、このコミュニケーションギャップが辞職を引き起こす結果となっています。

店長が果たすべき役割

店長やスタッフが留学生への指導にあたる際は、彼らの日本語力に配慮した接し方をすることが求められます。日本人スタッフとのコミュニケーションスタイルを適切に区別し、優しい言葉掛けや分かりやすい説明を心がけることが重要です。また、留学生など外国人材を雇う場合には、ユニット採用を行うことで、互いにサポートし合える環境を整えることが推奨されています。