都築電気と日本IBMがAIパートナーシップを締結し新たな挑戦へ

都築電気と日本IBM、革新のAIパートナーシップを発表

2023年3月12日、都築電気株式会社と日本アイ・ビー・エム株式会社は、AI技術を活用したパートナーシップに関する合意書を締結しました。これにより, 両社はAIを取り入れた戦略的な取り組みを強化し、社会課題への対応力を高めていく方針です。

社会課題への取り組み

現代社会では、人材不足の問題、環境問題、セキュリティリスクなど、様々な課題が浮上しています。企業はこれらの問題に迅速に対応し、事業とIT戦略にAIをいかに組み込むかが求められています。都築電気は「Growth Navigator」という長期ビジョンを掲げ、先進技術、特にAIの活用に注力しています。その一環として、2024年5月からは生成AIワーキンググループを立ち上げ、様々なパートナーと協力して未来のサービス開発を進める予定です。

特に日本IBMは、国内外で培った多様な実績を基に、新たな価値を創出し社会に貢献することを目指しています。AIを中心に多数の先進技術を活花させ、ビジネスパートナーとの共創を進める姿勢が強調されています。

AI×音声コミュニケーション

今回のパートナーシップでは、特に「AI×音声コミュニケーション」および「AI×モダナイゼーション」という二つのテーマに焦点を当てます。

「AI×音声コミュニケーション」の部分では、2025年7月から本格的な検討を開始し、不動産賃貸業などの具体的なユースケースに基づいて、音声AIソリューションのプロトタイプを構築する予定です。このソリューションにより、導入企業は顧客との日常的な会話の後に行う業務、例えば契約内容の確認や記録作成を自動化でき、業務の効率化が期待されます。また、電話対応の品質向上やスピードの改善も同時に進めることで、顧客満足度の向上につながるでしょう。

AI×モダナイゼーション

aその一方で、経済産業省が指摘する「2025年の崖」が示すように、企業がレガシーシステムをそのまま放置するリスクも考慮されています。両社はIBMのZおよびPowerシリーズを活用し、現行システムの安全な移行を推進します。この移行後、AIを駆使して業務プロセスの見直しやデータの活用、保守運用の自動化を目指すことで、徹底したモダナイゼーションを実現するつもりです。

未来への展望

今後、都築電気と日本IBMはこのパートナーシップを基に、お互いの強みを最大限に活かし、顧客ニーズに適した新たな価値を生み出していく考えです。都築電気はAI技術を利用して、さらに進化したソリューションの開発や業界特化型サービスの創出に挑戦し、日本IBMはその技術的な知見を提供して、都築電気のビジョン達成を支援します。