法務大臣認証の新調停サービス『Smacho』が法人向けにスタート

法人向けオンライン調停サービス『Smacho』が誕生

全国に広がる76拠点と438人の弁護士を擁するベリーベストグループが、新たなオンライン調停サービス『Smacho』を発表しました。このサービスは、債権分野に特化した法人向けのオンライン調停（ODR）サービスで、2026年10月28日にプレオープンします。

新たな法的枠組みの中で

『Smacho』は、2024年に施行される改正ADR法に基づき、法務大臣の認証を受けた民間の紛争解決サービスです。この法律の成立により、合意に基づく強制執行制度が新たに創設され、企業はより迅速で円滑な紛争解決が可能となります。

未払い金や売掛金のトラブルは、多くの法人が抱える悩みのひとつですが、通常は訴訟手続きに踏み切ることが難しいため、問題解決が先延ばしになりがちです。『Smacho』は、そんな企業が迅速かつ効果的に未払いトラブルを解消できる手段を提供します。

手軽で迅速な問題解決

『Smacho』では、企業が抱える未払い案件をオンラインで登録し、相手方への通知、支払条件の交渉、必要に応じた中立的弁護士による調停まで、一貫して行います。これによって、支払いを求める者と支払う者の双方が意向を整理しやすくする環境が整います。加えて、合意内容について文書化し、入金確認までをオンライン上で完結させることで、業務負担を軽減します。

『Smacho』は、、「諦める」か「裁判する」かの選択肢だけでなく、その間に位置する第三の解決策を提供します。双方が合意に至るためのきっかけを作り、対話を促進するのです。

なぜ今、オンライン調停なのか

未払いトラブルにおいては、少額であればあるほど、回収にかかる費用や手間を考慮して対応を諦めやすくなります。さらに、督促を繰り返しても相手方からの反応がない場合、社内担当者にかかる負担は大きくなります。また、顧客や取引先との関係を維持하기ために、強硬な措置には踏み切れない企業が多いのが現実です。

『Smacho』は、こうした状況の中で、支払いを求める側と支払う側両者の事情を把握し、話し合いを可能にする場を提供します。双方が納得できる条件を見つけることができれば、未払いトラブルをスムーズに解決できる可能性が高まります。

企業が直面する課題を解消

この新しいサービスは、企業にとって大きなメリットとなることでしょう。オンライン調停を活用することで、審理の進行を円滑にし、事務的・心理的な負担を軽減します。特に、これまで未払い金の回収をためらっていた企業にとっても、有力な解決策となる可能性が高いです。

公式サービスサイトと今後の展開

すでにサービスはプレオープンしており、2026年11月には正式オープンを予定しています。詳細な利用方法や料金については、株式会社弁護士JPオンライン調停センターの公式サイトに記載されています。

私たちは、トラブルが発生した際には、「諦める」や「裁判」を選ぶ前に、まず『Smacho』という選択肢を考慮してほしいと願っています。特に小規模な企業にとって、手間をかけずに間接的な問題解決に向けた手法を持つことは、今後ますます重要となるでしょう。