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バンダイナムコフィルムワークスの新たな挑戦

株式会社バンダイナムコフィルムワークスが、AIと機械学習を駆使した不正対策プラットフォーム「Forter」を導入しました。この選択は、同社ECサイトにおける不正取引の削減と運用の完全自動化を達成するための重要な一歩です。導入から約6ヶ月で不正利用をゼロに抑える成果を上げました。

先進的な不正対策の必要性

バンダイナムコフィルムワークスは、エンターテインメントの各分野で幅広く事業展開を行う企業であるため、ECサイトの運営には特に注意が求められます。これまで、同社では従来のルールベースの外部ツールとEMV3Dセキュアを組み合わせ、不正対策を講じてきました。しかし、不正アクセスの手口は日々進化しており、リスクは高まる一方でした。

目視での確認作業も増え、数名の従業員が関与していた業務負荷は増大し、効率が求められる中でForterの導入が決まったのです。

Forterによる運用の変化

Forterを採用した結果、バンダイナムコフィルムワークスは不正取引を0件にすることに成功しました。業務の自動化により、これまで人が行っていた目検業務が全て自動で行えるようになり、大幅な業務効率化が実現しました。導入者の一人は、「Forterの高精度な判定により、真正阻害の誤判定も劇的に減少しています。もはや手作業での確認は必要ありません」と話しています。

企業の信頼を得たForter

Forterは、Nordstrom、Instacart、Adobe、Pricelineなどの業界リーダーたちからも信頼を受けており、これまでに1兆ドル以上の取引を処理してきました。その実績により、バンダイナムコフィルムワークスもForterを信頼し、導入を決定しました。AI技術に基づく独自の判定手法は、競合他社の技術を大きく上回る精度を誇ります。

日本担当カントリーマネージャーの野田陽介氏は、「不正対策において、先を行く技術を提供できることを嬉しく思っています。私たちは、顧客の収益向上に貢献するために、さらなる革新を続けていきます」とコメントしました。

バンダイナムコフィルムワークスのビジョン

バンダイナムコフィルムワークスは、映像作品の企画・製作だけでなく、著作権や版権の管理、映像関連商品の販売など多岐にわたり事業を展開しています。劇場やテレビ、オンライン配信といった様々なメディアを通じて広く情報を発信し続けています。これからも、Forterの技術を活用した不正対策の強化を通じて、より安全なECサイトを提供していくことでしょう。

Forterの展望

Forterは、デジタルコマースにおける「トラスト（信頼）」をテーマに様々な施策を展開しています。偽情報が蔓延する現代社会においては、消費者の信頼を得ることが特に重要です。AIを駆使した高度な不正検知技術は、今後も進化し続け、多くの企業にとっての信頼の源となることでしょう。顧客に優れた体験を提供しつつ、収益を最大化することに全力を尽くしています。

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