AI時代の検索行動に関する調査結果を解説！店舗事業者必見のデータレポート

AI時代の検索行動についての新たな調査

近年、AI技術の進化と共に私たちの検索行動が大きく変わっています。今回は、イクシアス株式会社が実施した大規模な調査に基づき、AI時代の検索行動のトレンドと、それが店舗事業者に与える影響について考察します。

調査概要

調査は、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県在住の21〜59歳の男女3,000人を対象に実施されました。調査の結果は、インターネット検索やAIツールの利用実態に関する重要なデータを明らかにしています。特に、検索エンジンやAIチャットツールがどのように日常生活に影響を与えているかが焦点となりました。

現在の検索行動のトレンド

調査結果によると、インターネット検索を「ほぼ毎日利用している」と回答した人は約69%にも達し、多くの人が依然として検索エンジンを主な情報収集手段として利用していることが確認されました。特に、Googleなどの検索エンジンは61.2%と高い利用率を示しています。これは、インターネット検索が依然として中心的な地位を保っていることを意味します。

一方で、AIチャットツールも14.8%の支持を受けており、検索以外の情報取得方法が増えている兆しがあります。このことから、消費者の情報取得パターンが多様化していることがうかがえます。

AIツールの受け入れ状況

調査の中でAIに対する信頼度についても言及されており、「信頼できる」と回答した人は59%を超え、AIに対して前向きな見方を持つ層が一定数存在しています。これは、AI技術がますます身近なものとして受け入れられている証拠で、店舗事業者にとっても大きな可能性を秘めています。

AIツールの利用実態

調査では、AIツールの頻繁な利用が確認され、67.5%の人が「週1回以上」AIツールを活用していると回答しました。これは、AIが私たちの日常生活や業務において欠かせない存在となっていることを示しています。また、AIツールの中でも特に「ChatGPT」の利用が83%と高く、次いで「Gemini」が54%となっています。テキスト生成系のAIが人気を集めていることが明らかとなりました。

未来の店舗運営に向けた提言

この調査結果をもとに、店舗事業者は今後の集客戦略を見直す必要があると考えられます。特に、検索エンジン・AIチャット・AI要約などの複数の情報提供手段で一貫した情報を発信することが求められます。AIがもたらす変革に対応し、消費者の求める情報を的確に届けることで、店舗の集客や顧客満足度の向上につながるでしょう。