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メインライン・エンジニアリングがRAGを導入

2023年10月17日、株式会社メインライン・エンジニアリングは、社内情報を活用するためにRAG（Retrieval-Augmented Generation）を導入しました。この技術は、社員が必要な情報を迅速に引き出す手助けをするもので、従来の検索手法では乗り越えられなかった課題を解決するものです。

従来の情報探しの課題

社内での情報検索において、従来はキーワード検索に頼るしかなく、時には情報を見つけられずに困るケースが多発していました。特に、情報が蓄積されていても、適切な検索語を知らなければアクセスできないため、情報格差が生まれる原因となっていました。これに対してRAGを活用することで、曖昧な検索やキーワードに依存せずに情報を引き出すことができるようになります。

RAGの仕組み

RAGは、AIを駆使して社内データから最適な回答を導き出すシステムです。このシステムが実現するのは、社員が質問を投げかけた際に、その質問の意味合いを理解し、関連する社内文書を迅速に特定して適切な回答を生成することです。これにより、社員は無駄な時間を費やすことなく、必要な情報にスムーズにアクセスできるようになります。

業務効率の向上

RAGの導入によって、特に総務や人事の領域において初動対応が迅速化し、回答内容の一貫性が高まることが期待されています。これによって、業務効率が大幅に改善され、社員はより価値のある業務に集中できるようになります。また、情報漏洩のリスクを軽減するために、RAGはローカルサーバー上で運用され、外部ネットワークに接続することはありません。このセキュアな環境が、企業内のデータを安心して扱うための基盤となっています。

企業のビジョン

メインライン・エンジニアリングは、高速道路の発注者支援業務を通じて、社会に貢献してきた企業です。社内の情報管理を強化することで、信頼を築いてきた発注者との関係にさらに磨きをかけていく考えです。変化する時代の中で、社員と共に成長し、100年先の未来にも対応できる企業を目指しています。

まとめ

今後も社内生成AIの運用状況に応じてチューニングを続け、マーケットの変化に柔軟に対応しながら、業務改善を進めていくことでしょう。メインライン・エンジニアリングはこの一歩を通じて、信頼性の高い社内情報の活用と業務の効率化を実現し、さらなる挑戦を続けていく姿勢を明確にしています。

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