栗原医療器械店のDX推進活動がOfficeBot Success Award受賞

栗原医療器械店がOfficeBot Success Awardを受賞

メディアスホールディングス株式会社が、ネオス株式会社主催の「OfficeBot Success Award 2026」において、グループ会社である株式会社栗原医療器械店のダイナミックなデジタルトランスフォーメーション（DX）推進活動が高く評価され、受賞したことを発表いたしました。この受賞は、彼らが業務の効率性を高めるために採用したAIチャットボットの運用事例に基づくものです。

栗原医療器械店の取り組み

栗原医療器械店では、社内情報の検索を円滑にし、生産性を向上させることを目指して、ネオスの「OfficeBot」を導入しました。このチャットボットは「ミラクリボット」と名付けられ、業務の問い合わせ窓口として機能します。導入以前は、情報を担当者に尋ねる際の負担や、同じ問い合わせの繰り返しにより、業務が非効率的になる問題がありました。

しかし、ミラクリボットの導入により、社内の問い合わせが一元化され、従業員は自らの手で必要な情報を探し出すことができるようになりました。これにより、担当者の工数が大幅に削減され、本来の業務に注力する余裕が生まれ、組織全体の生産性が向上したのです。

受賞の背景

今回の受賞を受けて、メディアスHDの企画統括本部デジタル推進本部長である森田知太郎氏は、現場での情報検索や問い合わせにかかる負担を軽減し、社員がより重要な業務に集中できる環境を整えることが重要だと強調しています。今後も、会話のログを分析し、各部署の利用状況をモニタリングすることで、さらなる改善に取り組んでいく意向を示しました。

OfficeBot Success Awardの意義

「OfficeBot Success Award 2026」とは、500社以上のOfficeBotユーザーの中から、業務改善や高い利用率を実現した企業を表彰するイベントです。受賞企業は事例発表を行い、他社との知見を共有する場でもあります。これにより、多くの企業が効率化のノウハウを学び、自社の運用に役立てることが期待されています。

この受賞が示すように、栗原医療器械店の取組みは、他の企業にとっても大いに参考になるでしょう。

登壇概要

受賞企業は、2026年2月20日に開催されるこのアワードにて、実際の導入事例や運用術について詳細に語る機会が与えられます。この場では、会話ログを分析した資料改善やモニタリング手法など、独自の高い利用率を維持するためのノウハウが共有される予定です。

まとめ

栗原医療器械店の業務改善への取り組みは、今後もデータに基づく運用の改善を通じて進化していくことでしょう。メディアスホールディングスは、医療機器の供給を通じて地域医療の支えとなることを使命としており、さらに良い医療環境を提供するために努力を重ねています。このように、業務の効率化が医療の質向上に寄与する事例は、多くの企業にとって励みとなることでしょう。