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企業のCRM活動を革新するAdFlowとSalesforceの連携

クリエイターズマッチが推進する「AdFlow」と、Salesforce Marketing Cloudの機能が統合され、企業のCRM（顧客関係管理）活動の効率化に新たな風を吹き込むことが期待されています。この連携により、商品体験を豊かにし、顧客とのコミュニケーションの質を高めることを目指しています。

AdFlowの効率化機能

「AdFlow」は、クリエイティブ制作プロセスを一元管理し、情報の可視化を実現するプロジェクト管理ツールです。これにより、ディレクターやデザイナーは制作業務を大幅に効率化でき、最大40％の業務効率を実現することが可能です。制作にかかる時間を短縮することで、企業はより深い顧客関与に時間を割くことができ、結果として顧客満足度を向上させる効果が期待されます。

Salesforce Marketing Cloudとの連携

Salesforce Marketing Cloudは、リアルタイムに顧客データを収集・分析し、個別のニーズに応じたマーケティング戦略を構築するためのプラットフォームです。このマーケティングサービスでは、メール、SNS、SMSなど多様なチャネルを駆使し、一対一のコミュニケーションが可能です。AdFlowとの連携により、制作されたコンテンツとその実績データを蓄積するデジタルアセットマネジメント（DAM）機能が提供されます。

更なる顧客体験の向上

連携を通じて、Marketing Cloudのユーザーは、顧客の趣味や嗜好に基づいた最適な情報を効率よく届けることができるようになります。その結果、より本質的な顧客の囲い込みやエンゲージメントを実現できます。特に、商品の購入体験や使用体験の向上が期待され、企業のブランド力やロイヤリティ向上に直結するでしょう。

導入企業の声

AdFlowは、すでに多くの国内大手企業に導入されています。例えば、電通や博報堂アイ・スタジオ、NTTドコモなど、多くの名だたる企業がこのツールを活用し、業務効率化に成功しています。これらの企業は、AdFlowを通じて制作業務のスピード感を高め、より効果的なマーケティングアプローチを実現しています。

クリエイターズマッチのビジョン

クリエイターズマッチは、顧客データと制作プロセスを結びつけ、より豊かな商品体験を提供することを目指しております。特に代表取締役の呉 京樹氏は「私たちの目標は、企業と顧客の間の壁を取り払い、より良い関係を築くことにあります」と語っています。

今後もAdFlowとSalesforce Marketing Cloudの連携が、企業のCRM活動に新たな価値をもたらし、顧客体験を向上させる一助となることが期待されています。

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