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宅配型クリーニングの進化とその背景

近年、共働き世帯の増加が著しく、それに伴って生活の変化も見られます。特に、忙しい生活の中で手間を省きたいというニーズが高まり、宅配型クリーニングサービスが急成長を遂げています。9月29日の「クリーニングの日」を機に、その背景や消費行動を詳しく探ってみましょう。

宅配クリーニングの利用増加

厚生労働省の統計によれば、1992年から2018年にかけて、1世帯あたりの年間洗濯代は約1/3に減少しました。これに対し、全国のクリーニング店は約6万店が閉店するという事態も発生。しかし、宅配クリーニングの利用者は増加の一途を辿り、特に共働き世帯が市場を牽引しています。特に、調査によると、利用者の85％が10点から20点程度の衣類を一度に依頼しています。この背景には、家族全員の衣類をまとめてクリーニングに出したいというニーズがあることが伺えます。

具体的な支出パターン

今回の調査データをもとにした分析では、保管付きの宅配クリーニングサービスを利用する世帯の支出パターンが明らかになりました。約15％の世帯が5点程度の衣類に対し7,000円から9,999円を支出する一方、56％は10点程度で10,000円から19,999円を支出、さらに29％が20点以上で20,000円以上を使っています。中には一度に50から60点の衣類を依頼し、75,000円を支払う世帯も存在します。特に人気のあるアイテムは、コートやダウンジャケットなどのアウター類です。

利用デバイスとその利便性

モバイルデバイスの普及も宅配クリーニングの成長を後押ししています。72％の利用者がスマートフォンから注文し、22％がパソコン、6％がタブレットを使用。約80％が自由な時間に手軽に注文できる利便性が、忙しい現代人にとって非常に魅力的です。

共働き世帯の生活スタイル

共働き世帯は専業主婦世帯の約2倍にもなり、家庭の洗濯の負担も大きくなっています。仕事や育児で忙しい生活の中で、クリーニング店に行く時間が確保できないため、宅配型クリーニングサービスが好まれているのです。実際、家族分のコートやスーツを持って店舗に行くのは大変な労力であり、多くの世帯が時間の節約を重視しています。このような背景が、宅配型クリーニングの需要をますます高めています。

新しいクリーニング市場の驚き

宅配型クリーニングの利用は、厚生労働省の統計が示す年間洗濯代の1.2倍から3.4倍にあたる支出がされています。これにより、従来のクリーニング市場とは異なる新たな消費行動が形成されています。また、クリーニングの日に合わせた啓発活動も進められており、利用者に技術やサービスの良さをアピールすることが求められています。

私たちの生活スタイルが変わる中で、宅配型クリーニングは忙しい家族に新たな選択肢として急速に広がっているのです。忙しい日々を送る中で、手間を省く便利なサービスがどんどん進化している今、我々消費者は新しい形のクリーニングを受け入れる時代に突入しています。

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