AIを活用した低価格電話自動応答サービス「AI telefonista」の特徴と利便性

「AI telefonista」の登場とその背景

コロナウイルスの影響でリモートワークが広がる中、営業電話の多さや不在時の応答の難しさに悩む中小企業や個人事業主が増えています。そのため、従来の電話応対サービスは高額で手が出せないという声も多かったのです。そんな中、インター・ラボ株式会社は、AIを活用した低価格の電話自動応答サービス「AI telefonista」を8月20日より提供開始しました。このサービスは、リモートワークの新しいスタイルに適応し、効率的に電話応対を行える仕組みを提供します。

サービスの特徴

「AI telefonista」は、050番号を発行し、その番号にかかってきた電話を自動で応答します。自動音声応答システムが用件に応じてダイヤル選択を案内し、AIが迅速に受電内容をテキスト化。顧客の利用しているメディアツールにその内容を即座に通知します。これにより、企業は業務に関連する電話のみを効率よく処理できます。

特徴的な機能

1. AIによる文字起こし: AIが受電内容をリアルタイムでテキスト化し、特定のメディアツールに送信します。固有名詞も辞書登録できるので、企業の具体的なニーズに対応できます。
2. カスタマイズ可能なダイヤル応答: 自社のスタイルに合わせた音声案内を設定でき、業種ごとのニーズに柔軟に応えます。
3. ブロック機能: 営業電話などの不要な電話をブロックすることができ、貴重な時間を節約します。
4. 使いやすいマイページ: スマートフォンやタブレットから簡単に設定が行え、着信履歴や契約プランの変更も容易です。
5. 24時間365日のサポート: 契約後、即日から利用が可能で、いつでも電話の応対ができます。
6. 無制限の通話録音: 通話内容の録音データが無制限で、細かなニュアンスや顧客の声を逃さずキャッチできます。録音データは1年間保存されるため、後から確認することも可能です。
7. セキュリティ確保: Google Cloud Platformを利用し、データの安全性と拡張性に配慮しています。

利用の流れと料金プラン

「AI telefonista」を利用するのは非常に簡単です。まず、公式HPから新規登録を行い、050番号が発行された後、アカウントページで自動応答の設定をします。すべての設定が完了したら、番号を公開して自動化を開始します。

料金プランは以下の通りで、すべて税抜価格です。

- Standardプラン: 月額1,980円（着信1～50件目0円）
- Premiumプラン: 月額4,980円（着信1～300件目0円）
- Ultimateプラン: 月額7,980円（着信1～550件目0円）

すべてプランに契約期間の制限や解約料金はなく、自分のビジネスに合ったプランを選ぶことができます。また、最大2ヵ月の無料トライアルも提供しており、気軽にその利便性を体験できます。

今後の展望

今後、転送先SNSの追加や0120番号の契約、企業ごとのカスタマイズなど、さらなる機能の充実を目指しております。多くの企業が抱える電話応対の悩みを解決し、より良いビジネス環境の提供ができるよう取り組んでいきます。

「AI telefonista」の詳細やトライアルの申し込みは公式サイトをご覧ください。
こちらから申し込み可能です。

インター・ラボ株式会社へのご興味のある方は、以下のリンクからご覧いただけます。
公式サイトはこちら。

新たな電話自動応答の時代を切り拓く「AI telefonista」をぜひご活用ください。