建設業界のSNS運用成功事例：Xアカウントのブランディングと採用成果

建設業界のSNS運用成功事例

1. 建設業界の取組み背景

建設業界はこれまで、若年層への認知や情報発信において多くの課題を抱えていました。特に、求人媒体に頼りがちで、本来の企業の雰囲気や魅力が十分に伝わっていないことが問題視されています。さらに、SNSを活用している企業もあるものの、結果が伴わずに効果を感じられないという声が多く聞かれました。こうした背景を受け、BOTANICOは建設系企業のUアカウントの運用支援を行い、SNSを情報発信ツールから「企業文化と働くリアルを伝える採用マーケティングチャネル」に変える取り組みを実施しました。

2. 施策概要

本プロジェクトでは、フォロワー数の増加と同時に、具体的な採用活動へと結びつけることに重点を置きました。具体的には、以下の施策が行われました。

- 明確なターゲット設定：採用したい人材の年齢層や職種、価値観をしっかりと定義し、発信内容をグループ分けしました。
- リアルな現場の発信：実際の現場の様子や社員のインタビューなどの投稿を中心に組み立て、企業の雰囲気が伝わるようにしました。
- コミュニケーションの統一：専門性を保ちつつも人柄が伝わる内容に統一し、拡散性が期待できる投稿と信頼構築を目的とした投稿を使い分けました。
- 最適化されたプロフィール：プロフィールページや問い合わせの導線を見直し、数値分析を基にした効果的な投稿改善を継続しました。

このような取り組みにより、単なる求人情報の提供を超えて、自然に働くイメージが伝わるよう努めました。

3. 成果の概要

Xアカウント運用を始めて、約1年間で見られた成果は顕著でした。

- フォロワー数：350人から4,000人以上に増加
- 採用関連の問い合わせ数：0件から5件に増加
- 主要な問い合わせ経路：Xのプロフィールや投稿からが中心

特に、前もって投稿を見ていたり、企業の雰囲気を感じた上での問い合わせが多く見られ、よりミスマッチのない採用接点の確保につながりました。

4. 成功要因の考察

BOTANICOが考察したSNS運用成功の要因は以下の通りです。

- 信頼の蓄積：現場の実情を継続的に発信し、フォロワーとの信頼関係を築きました。
- 共感の形成：企業文化や価値観を可視化することで、似た価値観を持つフォロワーを引き寄せました。
- 「人となり」の重視：売り込みの言葉を使わずに、自社の人間性を伝える発信が支持を得ました。
- 採用導線の一貫性：フォロワーの増加と採用の導線が分断されることなく、スムーズに連携していました。

Xは建設業界でも「採用候補者との関係性を育てる場」として十分に機能することが確認されました。

5. 今後の展望と総括

今回の取り組みを通じて、BOTANICOはSNS運用がもたらす建設業界における採用ブランディングの重要性を実証しました。短期的な募集手段としてだけでなく、中長期にわたり効果を発揮する資産としてSNSが活用できることを示しています。今後もBOTANICOでは、建設業界を含むさまざまな現場系や技術系企業への再現性の高い採用マーケティング支援を提供していく所存です。