アクションリンクがサポートした企業KEY MEMORYが「カラーミー大賞2025」で栄誉の受賞

アクションリンクが支援したKEY MEMORYが「カラーミー大賞2025」受賞

2025年5月22日、EC特化型CRM「アクションリンク」を導入した株式会社KEY MEMORYが、GMOペパボ株式会社主催の「カラーミー大賞2025」にて最優秀賞である「大賞」を受賞しました。この功績は、EC市場の中での顧客体験の重要性を再認識させるもので、特に注目されるポイントがいくつかあります。

「カラーミー大賞」とは？

「カラーミー大賞」は、全国のネットショップを対象としており、優れたEC運営を表彰するアワードです。今年で10回目を迎えるこのアワードでは、50,000店以上の中からデザイン、PR戦略、売上成長率、顧客視点での評価が審査基準となっています。

KEY MEMORYの評価ポイント

受賞に至った背景には、KEY MEMORYが採用した数々の先進的なマーケティング施策があります。特に、インスタライブやショート動画を活用したブランド体験の向上が高く評価され、商品の動的なページやコンテンツにより購入率の改善に繋がりました。

アクションリンク導入の前後

KEY MEMORYは、アクションリンク導入以前は従来型のメルマガやステップメールを使っていましたが、顧客の行動に基づく動的なメール配信が出来ておらず、売上が伸び悩んでいました。リソースが限られた中で効果的なCRM施策にも取り組めずにいました。

しかし、カラーミーショップの担当者からアクションリンクを紹介され、導入を決定しました。導入後、すぐに稼働を開始した「鉄板シナリオ®」を用いることで、手間をかけずに自動でのメール配信が行えるようになり、導入初月からメール経由の売上が前年比約2倍という素晴らしい結果を達成しました。

受賞の反響とアフターフォロー

株式会社KEY MEMORYの代表取締役、鈴木一平氏は、アクションリンクの導入によって最も感じた変化は「メルマガ作成のハードルが一気に下がった」と述べています。「鉄板シナリオ®」機能のおかげで商品情報に基づき自動的にメルマガを作成し、企画や文面を考える手間が大幅に軽減されました。

また、導入時や運用中のサポートは非常に丁寧で、顧客のニーズに応じた迅速な対応が安心感となり、メルマガ作成に時間を割けないブランドにとっては大きな魅力となっています。ユーザーインターフェイスも直感的で、スタッフたちはすぐに操作を習得できたようです。

「本当に伝えたい人に、伝えたいことが届く」といったシンプルながら難しい目標を、アクションリンクが実現していることは大変価値があります。

継続する成功への道

さらに、アクションリンクを導入した企業は過去二年連続で「カラーミー大賞」において大賞を受賞しており、これはEC事業者のLTVの最大化やファン化施策におけるアクションリンクの信頼性を証明する結果として捉えられています。

アクションリンクが提供するCRM・MAツールは、顧客ごとにカスタマイズされたメッセージ配信を自動化し、EC事業者の売上アップを支援することで、いつでも代わりに成果を出せる存在となっています。顧客との良好な関係性が競争優位性を生み出すEC市場で、アクションリンクは今後もさらなる成長に寄与することでしょう。